Rovo サービスを使用して従業員オンボーディング ジャーニーを作成する
Rovo サービスは HIPAA に準拠していません。Protected Health Information (PHI) を取り扱うサイトやプロジェクトでは、Rovo サービスを使用しないでください。
Rovo サービスは、Jira Service Management での作業をより効率的に行えるよう支援する AI エージェントです。Rovo サービスの詳細をご確認ください。
Rovo サービスの機能の 1 つは、Jira Service Management で従業員オンボーディング ジャーニー タイプを素早く作成 (個々のオンボーディング ジャーニーを編集) できることです。ジャーニーの詳細をご確認ください。
例
Jira Service Management で従業員オンボーディング ジャーニー タイプを作成するとします。現在、オンボーディング プロセスはすでに Confluence ページのチェックリストに含まれています。Rovo サービスを使用すると、そのドキュメントをアップロードして、Rovo がドキュメント内の情報を個別の具体的な手順やジャーニー内の作業項目に変換する様子を確認できます。
Rovo サービスでジャーニー タイプのドラフトが生成されたら、手動で編集するか、Rovo サービスとチャットして満足のいく内容になるまで変更を加えることができます。オンボーディング ジャーニー タイプがアクティブになっている場合、そのリクエスト タイプで Rovo サービスをオンにしていると、新入社員のオンボーディングの自動化を支援することがあります。Rovo サービスが作業項目の解決にどのように役立つかをご確認ください。
Rovo サービスの従業員オンボーディングを有効化する
Jira Service Management で AI が有効になっている場合、Rovo サービスを使用して従業員のオンボーディング ジャーニー タイプを生成する機能は既定でオンになります。
Rovo サービスを使用して従業員オンボーディング ジャーニー タイプを作成する
Rovo サービスは、新入社員のオンボーディングに関する要件と手順が記載された明確なドキュメントがある場合に、最も効果的に機能します。
Rovo サービスを使用して従業員オンボーディング ジャーニー タイプを作成するには、スペース管理者である必要があります。Rovo サービスを使用して従業員オンボーディング ジャーニー タイプを作成するには、次の手順に従います。
サービス スペースで、[スペース設定] > [ジャーニー] の順に選択します。
ジャーニーを初めて利用する場合は、[Rovo サービスで作成] を選択します。
以前にジャーニーを作成したことがある場合は、[ジャーニー タイプを作成] を選択してから、[Rovo サービスで作成] を選択します。
表示されるチャット ウィンドウで:
自社のオンボーディング プロセスに関する情報が記載されたドキュメントがある場合は、[ナレッジ ソースを追加] を選択して、ドキュメントをアップロードします。
オンボーディング プロセスがまだ確立していない場合は、[Rovo サービスにステップを追加させる] を選択します。Rovo サービスが、一般的なオンボーディング プランを生成します。
ドラフト ジャーニーを編集するには、Rovo サービスとチャットしてアップデートするか、ジャーニーを手動でアップデートします。
ジャーニーの中で、 Supervised タグが付いた作業項目が表示される場合があります。これらの作業項目を解決するために Rovo サービスが呼び出された場合、いずれかのチーム メンバーがそのアクションを確認し、承認する必要があることを意味します。Rovo サービスがチームの作業項目の解決にどのように役立つか、または実行モードについてご確認ください。
チームが個別のオンボーディング ジャーニーを編集できるようにするには、[管理者が各ジャーニーをカスタマイズできるよう許可する] の横にある切り替えをオンにして、タイムアウト期間を追加します。
タイムアウト時間は、チームが個々のジャーニーを開始した後に編集できる時間を決定します。
オンボーディング ジャーニーに問題がなければ、[公開] を選択します。
オンボーディング ジャーニーをカスタマイズする
ジャーニー タイプでカスタマイズが有効になっている場合、管理者アクセス権を持つ HR チーム メンバーは、新しいステップを追加したり、編集可能なステップを変更したりして、個別のオンボーディング ジャーニーをカスタマイズできます。
個別のオンボーディング ジャーニーをカスタマイズするには:
従業員のオンボーディングの親作業項目に移動します。
[コメント] で、オンボーディング ジャーニー インスタンスへのリンクを開きます (Rovo サービスが残したコメントに表示されます)。
[チャット] を選択し、Rovo サービスにジャーニーで変更または追加したい内容を伝えます。すべてのステップが編集可能ではないことにご注意ください。
ステップを手動でカスタマイズするには、そのステップの横にある [その他のアクション] () を選択してから、[作業項目を編集する] または [条件の追加] を選択します。ジャーニーの編集に関する詳細をご確認ください。
[その他のアクション] () にこれらのオプションが表示されない場合、ステップがロックされており編集できないことを意味します。
変更内容に問題がなければ、[ジャーニーを実行] を選択します。
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