キューを使用して受信リクエストを管理する

お気に入りのキューにスターを付けてすばやくアクセスする方法をご覧ください。

サービス プロジェクトのリクエストを任意の順序で並べ替えることができます。

キュー内からエージェントにリクエストを割り当てることができます。

ワークフロー ステータスはキューから更新できます。

キューから複数のリクエストに一度にコメントを追加する方法をご確認ください。

キューから複数の課題を一度に割り当てる方法をご確認ください。

キューから複数のリクエストを一度に削除する方法をご確認ください

一括アクションを使用して、キュー内のリクエストをトランジションおよび承認する方法をご確認ください。