関係者の種類

追加できる関係者には、社内と社外の 2 つのタイプがあります。

社内関係者への通知

社内の関係者とは、組織に直接関与し、多くの場合その運用フレームワークの一部である個人またはグループのことです。

• 社内の関係者は、組織の内部業務に関与しています。

• 多くの場合、社内の関係者は、組織の意思決定や運用に対してある程度の支配力や影響力を持っています。

• 社内の関係者は主に、従業員満足度や収益性など、組織内のパフォーマンスに関心を持っています。

社内の関係者は、メールの検証が完了すると、インシデント ライフサイクルに関するメール通知を受け取ります。

社外の関係者

社外の関係者とは、組織の活動による影響を受ける、または組織のパフォーマンスに関心を持っている組織外の個人またはグループのことです。

• 社外の関係者は、外部から組織とやり取りします。

• 通常、社外の関係者は直接的な支配力が小さくなります。

• 社外の関係者は、組織が自分たちやより広いコミュニティに与える影響をより重視しています。

社外の関係者は、製品へのアクセス権がない場合でも、メールの検証が完了するとインシデント ライフサイクルに関するメール通知を受け取ります。