カレンダーに課題を表示する

2 つのフィールドのデータに基づいて課題がカレンダーに表示されます。

プロジェクトを作成した時期、または Jira 管理者が名前を変更したかどうかによってこれらのフィールドの名前が異なる場合があります。これらのフィールドは課題の開始と終了を「予定」したタイミングを示しています。

1. [開始予定] または [開始予定日] – 課題の開始予定日です。

2. [終了予定] または [終了予定日] – 課題の終了予定日です。

組織や作業の種類によっては、プロジェクトのキックオフやその期日など、課題に関する作業の開始予定日と終了予定日が表示される場合があります。カスタマーのリクエストが提出された日付やいつまでに完了する必要があるかなど、SLA に関連している場合もあります。

課題がカレンダーに確実に表示されるようにするには、リクエスト タイプに開始予定日と終了予定日を追加して課題ごとに記入する必要があります。

1. リクエスト タイプに日付フィールドを追加する

リクエスト タイプのフィールドをカスタマイズできるのは Jira 管理者だけです。

1. サービス プロジェクトから [プロジェクト設定] > [リクエスト タイプ] の順に移動します。

2. フィールドを追加するリクエスト タイプを選択します。

3. [リクエスト フォーム] を選択します。

4. 開始予定日と終了予定日のフィールドを追加します。

   1. その他の利用方法：

      1. [表示名] で、リクエスト フォームのフィールドの表示名を変更する

      2. [表示する説明文] でフィールドに説明を追加する

      3. [プリセット値を使用して、ポータルから非表示にする] の横にあるボックスにチェックを入れて、リクエスト フォーム (とポータル) のフィールドに自動で入力し、顧客に対して非表示にする

      4. [必須] の横にあるボックスにチェックを入れて、フィールドへの入力を必須にする (一部のフィールドはデフォルトで必須です)

5. [変更を保存] を選択します。

2. 日付フィールドに検索テンプレートがあることを確認する

2 つの日付フィールドのいずれかで日付時刻範囲ピッカーの検索テンプレートが表示されていない場合は、それらを確認して追加する必要があります。

カスタム フィールドに検索テンプレートを追加するには、Jira 管理者である必要があります。 カスタム フィールドに検索テンプレートを追加する方法について説明します。

3. 課題画面に日付フィールドが表示されていることを確認する

4 つの日付フィールドのいずれかが画面に表示されていない場合は、それらを表示する必要があります。

日付フィールドを表示するには、Jira 管理者である必要があります。

1. 左側のナビゲーションから [プロジェクト設定] () > [課題タイプ] を選択します。

2. 課題タイプ名の横にある、[プロジェクト [プロジェクト キー] 用JIRAサービスデスク フィールド設定] という名前のリンクを選択します。

3. 両方のフィールドの横にある [表示] を選択して、このフィールド設定の関連するすべての画面にそれらを表示します。

4. 必要に応じて、課題の種類ごとに繰り返します。

4. 各課題の日付フィールドに入力する

1. サービス プロジェクトから、カレンダーに表示する課題を見つけます。

2. [予定日] フィールドに日付と時刻を入力します。フィールドに入力すると課題がカレンダーに表示されます。