Jira Service Management の管理者向けの利用開始ガイド
最初に、Jira Service Management の使用を開始する方法を確認します。
この機能は、Atlassian Intelligence を有効にしているお客様のみが利用できます。Atlassian Intelligence の詳細をご覧ください。
Atlassian Intelligence で複数の課題に対する新しいリクエスト タイプを提案することで、キュー内の課題をトリアージする時間を節約できます。これは、リクエストをメールで受信し、 メールによるリクエスト タイプで多数の課題が発生した場合に特に役立ちます。 Atlassian Intelligence のトリアージ機能を使用すると、これらの課題をより適切なリクエスト タイプに簡単に更新できます。
Atlassian Intelligence はこれらの課題のリクエスト タイプを更新し、課題の内容に基づいて新しいリクエスト タイプのフィールドに入力します。
If the suggestions don't match what you need for your issues, you can select your own request type from the list and continue the bulk update with your own selected request types. Request types that the issue can't be moved to can't be selected. For example, request types with required fields that can't be filled by Atlassian Intelligence won't be available in the list.
Atlassian Intelligence で課題のリクエスト タイプを更新するには、次の手順に従います。
キューで課題を選択します。
[ トリアージ] を選択します。
提案内容を確認し、必要に応じてリクエスト タイプを更新します。
更新したい課題を選択します。
[適用] を選択します。
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