Atlassian Intelligence を利用して作業項目のリクエスト タイプを更新する

Atlassian Intelligence に複数の作業項目に対する新しいリクエスト タイプを提案させることで、キュー内の作業項目をトリアージする時間を節約できます。これは、リクエストをメールで受信し、メールによるリクエスト タイプで多数の作業項目が発生した場合に特に役立ちます。AI によるトリアージを使用すると、これらの作業項目をより適切なリクエスト タイプに簡単に更新できます。

Atlassian Intelligence はこれらの作業項目のリクエスト タイプを更新し、作業項目の内容に基づいて新しいリクエスト タイプのフィールドに入力します。

提案内容が作業項目で必要なものと一致しない場合に、リストから独自のリクエスト タイプを選択して、そのリクエスト タイプで一括更新を続行できます。作業項目の移動先に指定できないリクエスト タイプを選択することはできません。たとえば、Atlassian Intelligence で入力できない必須フィールドを持つリクエスト タイプはリストに表示されません。

この機能は、Atlassian Intelligence を有効にしているお客様のみが利用できます。Atlassian Intelligence の詳細をご覧ください。

Atlassian Intelligence を利用して作業項目のリクエスト タイプを更新するには、次の手順に従います。

1. キューにある作業項目を選択します。

2. [ トリアージ] を選択します。

3. 提案内容を確認し、必要に応じてリクエスト タイプを更新します。

4. 更新する作業項目を選択します。

5. [適用] を選択します。