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サービス プロジェクトの既定言語の変更

大多数のカスタマーの母国語と一致する言語を、サービス プロジェクトの既定言語に設定することをお勧めします。サービス プロジェクトの既定言語をカスタマーと同じものに設定すると、顧客がポータルとヘルプ センターを効果的に使用してその言語で通知を受け取れるようになります。

プロジェクト管理者が優先言語を追加していない場合や、優先言語が無効になっている場合、顧客にはサービス プロジェクトの既定言語が表示されます。

サービス プロジェクトの既定言語を設定するには、次の手順を実行します。

  1. サービス プロジェクトで、[プロジェクト設定] > [言語サポート] の順に移動します

  2. 対象の言語をクリックします。

  3. 言語の翻訳を選択して確認します。

  4. [翻訳を確認] を選択して翻訳が最新であることを確認します。

  5. [保存] を選択します。

  6. [プロジェクト設定に戻る] を選択します。

  7. 言語が [顧客に表示] されるよう、スライダーを切り替えます。

  8. [既定言語の変更] を選択します。

  9. 対象の言語を選択します。

  10. [変更] を選択します。

Changing the default language is only available to company-managed projects.

翻訳の追加は、ヘルプ センターのお知らせなどのカスタマイズ済みのコンテンツの場合に特に重要です。これらでは翻訳が追加されていない場合、サービス プロジェクトの既定言語が表示されます。

 

その他のヘルプ