サービス プロジェクトの既定言語の変更

大多数のカスタマーの母国語と一致する言語を、サービス プロジェクトの既定言語に設定することをお勧めします。サービス プロジェクトの既定言語をカスタマーと同じものに設定すると、顧客がポータルとヘルプ センターを効果的に使用してその言語で通知を受け取れるようになります。

プロジェクト管理者が優先言語を追加していない場合や、優先言語が無効になっている場合、顧客にはサービス プロジェクトの既定言語が表示されます。

サービス プロジェクトの既定言語を設定するには、次の手順を実行します。

1. サービス プロジェクトで、[プロジェクト設定] > [言語サポート] の順に移動します。

2. 対象の言語をクリックします。

3. 言語の翻訳を選択して確認します。

4. [翻訳を確認] を選択して翻訳が最新であることを確認します。

5. [保存] を選択します。

6. [プロジェクト設定に戻る] を選択します。

7. 言語が [顧客に表示] されるよう、スライダーを切り替えます。

8. [既定言語の変更] を選択します。

9. 対象の言語を選択します。

10. [変更] を選択します。