• 製品
  • 使用を開始する
  • 関連ドキュメント
  • リソース

メールとチャットによる承認設定を管理する

リクエストに承認が必要な場合は、メールに加え、Slack または Microsoft Teams のメッセージ (チャットがオンになっている場合) で通知されます。

メールによる承認通知

承認の通知メールは、承認者がメールから直接承認/拒否できるように設定できます。または、リンクから Jira Service Management に移動して、リクエスト ビューから承認します。承認の詳細についてご確認ください

メールによる承認設定を管理するには、プロジェクト管理者である必要があります。

メールによる承認設定を管理するには、次のステップに従います。

  1. サービス プロジェクトで、[プロジェクト設定]、[カスタマー通知] の順に選択します。

  2. [通知] で、[承認が必要] の横にある [編集] を選択します。

  3. [セキュリティ設定] で、承認メール通知に使用するオプションを選択します。

  4. [保存] を選択します。

Slack または Microsoft Teams のメッセージによる承認通知

チームが Jira Service Management チャットを使用してリクエストを登録した場合、承認者は Slack や Microsoft Teams から直接リクエストを承認または拒否することもできます。チャットの詳細をご確認ください

メール通知と同様に、承認者はチャット メッセージから直接アクションを実行できます。または、リンクを使用して Jira Service Management に移動し、リクエスト ビューから承認することもできます。既定では、チームがチャットを使用している場合、承認はオンになっています。

チャット プラットフォームでの承認に関する詳細をご確認ください。


このページは企業管理対象プロジェクト向けです。

サービス プロジェクト サイドバーの左下に [チーム管理対象プロジェクトを利用中です] が表示されている場合は、次のチーム管理対象プロジェクトの記事をご確認ください。

企業管理対象プロジェクトとチーム管理対象プロジェクトの違いに関する詳細。

 

さらにヘルプが必要ですか?

アトラシアン コミュニティをご利用ください。