WhatsUp Gold と統合する

統合でできるようになること

Jira Service Management の WhatsUp Gold 統合を使用して、WhatsUp Gold アラートを Jira Service Management API に詳細情報とともに送信します。Jira Service Management は WhatsUp Gold アラートのディスパッチャーとして機能し、オンコール スケジュールに基づいて通知する適切な担当者を決定します。メール、テキスト メッセージ (SMS)、電話、iPhone や Android のプッシュ通知による通知を行い、アラートが承認またはクローズされるまでアラートをエスカレーションします。

統合による機能

• WhatsUp Gold によってアラートがトリガーされると、統合を通じて Jira Service Management でアラートが自動的に作成されます。

• WhatsUp Gold によってアラートがクローズされると、Jira Service Management の関連するアラートが統合を通じて自動的にクローズされます。

統合をセットアップする

WhatsUp Gold は API ベースの統合です。次の手順でセットアップを行います。

• Jira Service Management で WhatsUp Gold 統合を追加する

• WhatsUp Gold で統合を設定する

WhatsUp Gold 統合を追加する

Jira Service Management で WhatsUp Gold 統合を追加するには、次の手順を実行します。

1. チームの運用ページに移動します。

2. 左側のナビゲーション パネルで、[統合]、[統合を追加] の順に選択します。

3. 検索を実行して「WhatsUp Gold」を選択します。

4. 次の画面で、統合の名前を入力します。

5. オプション: 特定のチームが統合からのアラートを受信するようにする場合は、[Assignee team (担当者チーム)] のチームを選択します。

6. [続行] を選択します。
   この時点で、統合が保存されます。

7. [統合を設定する手順] セクションを展開して、API キーをコピーします。
   このキーは、後ほど WhatsUp Gold で統合を設定する際に使用します。

8. [統合をオンにする] を選択します。
   統合のために作成したルールは、統合をオンにした場合にのみ機能します。

WhatsUp Gold で統合を設定する

WhatsUp Gold で統合を設定するには、次の手順を実行してください。

1. [Settings (設定)] > [Actions & Alerts (アクションとアラート)] > [Actions and Policies (アクションとポリシー)] に移動します。

2. アクションを追加するには、[+]、[OpsGenie Alert and Management (Opsgenie アラートと管理)] の順に選択します。

3. d4c344c0-efac-440a-9ec9-ab21baec78f3 を [API キー] に貼り付けます。

4. [OK] を選択します。

5. アクションをポリシーに設定して使用を開始します。