WhatsUp Gold と統合する
統合でできるようになること
Jira Service Management の WhatsUp Gold 統合を使用して、WhatsUp Gold アラートを Jira Service Management API に詳細情報とともに送信します。Jira Service Management は WhatsUp Gold アラートのディスパッチャーとして機能し、オンコール スケジュールに基づいて通知する適切な担当者を決定します。メール、テキスト メッセージ (SMS)、電話、iPhone や Android のプッシュ通知による通知を行い、アラートが承認またはクローズされるまでアラートをエスカレーションします。
統合による機能
WhatsUp Gold によってアラートがトリガーされると、統合を通じて Jira Service Management でアラートが自動的に作成されます。
WhatsUp Gold によってアラートがクローズされると、Jira Service Management の関連するアラートが統合を通じて自動的にクローズされます。
統合をセットアップする
WhatsUp Gold は API ベースの統合です。次の手順でセットアップを行います。
Jira Service Management で WhatsUp Gold 統合を追加する
WhatsUp Gold で統合を設定する
WhatsUp Gold 統合を追加する
以下の機能は、Jira Service Management の Premium と Enterprise でのみご利用いただけます。
双方向の統合
チームレベルでの送信統合
[設定] ( アイコン) > [製品] ([Jira 設定] 内) > [オペレーション] を通じたサイト レベルでの統合
Jira Service Management Premium の機能を利用するには、Service Collection Premium または Enterprise プランに登録する必要があります。
統合をチームの運用ページから追加すると、そのチームが統合の所有者になります。つまり、Jira Service Management は、この統合を通じて受信したアラートをチームにのみ割り当てます。
Jira Service Management で WhatsUp Gold 統合を追加するには、次の手順を実行します。
サイドバーの [オペレーション] の横にある [その他のアクション] () を選択し、次に [一般設定] を選択します。
[統合] > [統合を追加] の順に選択します。
検索を実行して「WhatsUp Gold」を選択します。
次の画面で、統合の名前を入力します。
オプション: 特定のチームが統合からのアラートを受信するようにする場合は、[Assignee team (担当者チーム)] のチームを選択します。
[Continue] を選択します。
この時点で、統合が保存されます。[統合を設定する手順] セクションを展開して、API キーをコピーします。
このキーは、後ほど WhatsUp Gold で統合を設定する際に使用します。[統合をオンにする] を選択します。
統合のために作成したルールは、統合をオンにした場合にのみ機能します。
WhatsUp Gold で統合を設定する
WhatsUp Gold で統合を設定するには、次の手順を実行してください。
[Settings (設定)] > [Actions & Alerts (アクションとアラート)] > [Actions and Policies (アクションとポリシー)] に移動します。
アクションを追加するには、[+]、[OpsGenie Alert and Management (Opsgenie アラートと管理)] の順に選択します。
d4c344c0-efac-440a-9ec9-ab21baec78f3を [API キー] に貼り付けます。[OK] を選択します。
アクションをポリシーに設定して使用を開始します。
この内容はお役に立ちましたか?