ヘルプ センターとポータルをセットアップする

顧客はヘルプ センターとそのポータルを通して、支援を受けたり、リクエストを出したりできます。

ポータルにアクセスしてリクエストを登録できるユーザーを設定する方法についてご確認ください。

顧客がリクエストの一覧を表示したときに表示される列を選択します。

各サービス プロジェクトにはオンライン ポータルがあり、そこで顧客にお知らせを実施できます。

サービス プロジェクトを使用するすべての顧客にヘルプ センターを通じてお知らせを表示できます。

ポータルでは顧客にリクエストのトランジションを表示できます。

チームと顧客がヘルプ センターから他のユーザーとリクエストを共有する方法をご確認ください。