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オンライン ポータルとヘルプ センターからリクエストを受け取る

顧客は、サービス プロジェクトの顧客窓口サイトであるカスタマー ポータル経由でリクエストを送信および追跡します。サービス プロジェクトにナレッジ ベースがある場合、顧客は記事を検索してリクエストをセルフサービスで確認することもできます。顧客が複数のポータルへのアクセス権を持っている場合、グローバル ヘルプ センターを使用してすべてを 1 か所で確認できます。

最終更新日 2021年03月 5日)
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