移行された Opsgenie チームをアトラシアン チームとマージする

Opsgenie から Jira Service Management に移行する際、ご利用の Atlassian 組織に同じ名前のチームがすでに存在する場合、重複するチームが作成される場合があります。この重複により、チームの割り当て、タグ付け、管理において混乱が生じる可能性があります。

移行の完了後、[Merge teams (チームをマージ)] ツールを使用して、移行した Opsgenie チームを既存のアトラシアン チームにマージできます。

マージは、移行された Opsgenie チームと アトラシアン チームの間でのみ実行できます。移行された 2 つの Opsgenie チームをマージすることはできません。 

チームをマージする

移行された Opsgenie チームをマージする前に、以下の手順を実施してください。

• Jira Service Management への移行が完了していることを確認してください。 

• 移行後に Opsgenie チームが受ける影響については、移行後のチームをご確認ください。

• マージするチームを特定し、今後の変更についてチーム メンバーに知らせてください。 

移行が完了したら、以下の手順を実施します。

1. Jira Service Management で、[オペレーション] > [一般設定] に移動します。

2. [Merge team (チームをマージ)] を選択します。

3. 検索フィールドで、マージしたい移行済みの Opsgenie チームを見つけます。

4. 移行された Opsgenie チームとマージするアトラシアン チームを選択します。

5. チームの最終的な名前を設定します。

6. [確認] を選択します。

7. マージしたい追加のチームについても、これらの手順を繰り返します。

8. 完了したら、マージの結果を承認するチェックボックスを選択し、[Merge (マージ)] を選択します。

9. 確認メッセージと、マージされるチームの詳細を確認してください。この操作は元に戻せません。 

10. マージを完了するには、[確認] を選択します。

マージ後は、[オペレーション] > [一般設定] > [監査ログ] で変更をレビューできます。

マージ中に実行される内容

マージの際、ターゲットのアトラシアン チームのオペレーション設定は、ソースの Opsgenie チームの設定に置き換えられます。一方で、ターゲット チームのプラットフォーム情報はそのまま維持されます。

最終的なチームには、ソース チームとターゲット チームの両方のすべてのメンバーが含まれます。オンコール スケジュールや統合などのオペレーション設定は、ソース チームから取得されます。アクティビティ履歴、リンクされた作業項目、チームのつながりとメンション、チーム リンク、概要セクション、説明、ヘッダー画像などのその他のチーム情報は、ターゲット チームのものが保持され、ソース チームのデータとはマージされません。 

マージが完了すると、ソース チームは完全に削除されます。

管理対象のアトラシアン チーム

管理対象チームは、メンバーが外部の信頼できる情報源 (Okta や OneConnect など) によって管理されるアトラシアン チームの一種です。管理対象チームの詳細をご確認ください。

移行された Opsgenie チームを管理対象チームとマージする場合、両方のチームのメンバーが完全に同一であり、メンバー数が一致している必要があります。 

不一致がある場合、マージは許可されません。 

マージ後は、管理対象チームの名前が最終的なチーム名として使用されます。

Team API の変更点

マージが完了すると、従来の Opsgenie Team Update API および Delete API は機能しなくなります。代わりに、同じ目的で Platform Team API をご利用いただけます。