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標準変更の自動承認

ITIL は事前承認される要求として標準的な変更を定義しています。IT サービス プロジェクト テンプレートには標準的な変更を事前承認する自動化ルールが組み込まれています。

これは、[Change type] が [Standard] に設定されている変更リクエストを調べることで動作します。Peer review / Change manager approval ステージから Planning ステージにこれらをトランジションします。

このルールは、自動化設定で無効化したり、調整したりすることができます。

  1. サービス プロジェクトのサイドバーで、[プロジェクト設定] > [Automation] の順に選択します

  2. 標準的な変更リクエストの自動承認という名前のルールを編集します。

ルールをセットアップして反復的なタスクを自動化する」で詳細をご確認ください。


このページは 企業管理対象 プロジェクト

サービス プロジェクト サイドバーの左下に [チーム管理対象プロジェクトを利用中です] が表示されている場合は、次のチーム管理対象プロジェクトの記事をご確認ください。

企業管理対象プロジェクトとチーム管理対象プロジェクトの違いに関する詳細。

 

最終更新日 2020 年 11 月 9 日
次でキャッシュ 8:54 AM on Oct 20, 2021 |

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