連絡方法を追加する
Jira Service Management では、4 つの連絡方法をアラート通知に使用できます。
メール
SMS
音声通話
モバイル プッシュ通知
音声通知は、Jira Service Management の Premium プランと Enterprise プランでのみ利用できます。
音声通知と SMS 通知は、環境外でデータを共有する可能性があります。これらの方法でアラート通知を送信する前に、潜在的なリスクを評価および診断することをお勧めします。
モバイル プッシュ通知は、Atlassian Government 環境では利用できません。
チームの各メンバーは、「通知」ページからいつでも連絡方法を追加/編集できます。既定の連絡方法はメール アドレスです。最大で 2 つのメール アドレス、SMS 用の 2 つの電話番号、音声通話用の 2 つの番号が追加できます。携帯電話にはそのような制限がありません。必要に応じて連絡方法を編集/削除できます。
新しい連絡方法を追加するたびに、「新しいアラート」通知タイプにルールが自動で作成されます。このルールをそのまま使用することも、必要に応じて変更することもできます。
同じ Jira ドメインで 1 つのモバイル デバイスを使用できるのは、ユーザー 1 人に限られます。他のユーザーが、同じ Jira ドメイン内の別のユーザーが連絡先方法として既に使用しているモバイル デバイスで Jira にログインすると、Jira は以前のユーザーの連絡方法を自動で無効にします。
携帯電話番号を認証する
携帯電話番号を音声通話または SMS 用に追加すると（両方に同じ番号を使用できます）、その携帯電話に認証コードが届きます。コードを入力して番号を認証し、ステップを完了します。
連絡方法を有効化する
音声と SMS に追加した連絡方法は、既定で有効化されます。連絡方法を維持しながらも、通知の受信だけを停止する場合は、3 つのドットのメニューで [無効化する] を選択します。
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