連絡方法を追加する

Jira Service Management では、4 つの連絡方法をアラート通知に使用できます。

• メール

• SMS

• 音声通話

• モバイル プッシュ通知

チームの各メンバーは、「通知」ページからいつでも連絡方法を追加/編集できます。既定の連絡方法はメール アドレスです。最大で 2 つのメール アドレス、SMS 用の 2 つの電話番号、音声通話用の 2 つの番号が追加できます。携帯電話にはそのような制限がありません。必要に応じて連絡方法を編集/削除できます。

同じ Jira ドメインで 1 つのモバイル デバイスを使用できるのは、ユーザー 1 人に限られます。他のユーザーが、同じ Jira ドメイン内の別のユーザーが連絡先方法として既に使用しているモバイル デバイスで Jira にログインすると、Jira は以前のユーザーの連絡方法を自動で無効にします。

携帯電話番号を認証する

携帯電話番号を音声通話または SMS 用に追加すると（両方に同じ番号を使用できます）、その携帯電話に認証コードが届きます。コードを入力して番号を認証し、ステップを完了します。

連絡方法を有効化する

音声と SMS に追加した連絡方法は、既定で有効化されます。連絡方法を維持しながらも、通知の受信だけを停止する場合は、3 つのドットのメニューで [無効化する] を選択します。