Jira Service Management の管理者向けの利用開始ガイド
最初に、Jira Service Management の使用を開始する方法を確認します。
特定の課題を見つける
Use basic search to find specific issues. The basic search provides a user-friendly interface that lets you define complex queries, without needing to know how to use JQL (advanced searching).
To use basic search:
Select Search () > View all issues.
If you see JQL (advanced search), instead of basic search, select Switch to basic.プロジェクト、ステータス、担当者などの検索条件を設定します。
Optionally, enter text to search for and add more criteria by clicking +More.
[検索] を選択します。
If you're searching against a field and can't find the field you want, or the field is displaying greyed-out text, see the Troubleshooting section below.
テキストを検索する場合、ワイルドカードや論理演算子などの特殊文字や修飾子を検索テキスト内で使用できます。「テキスト フィールドでの検索構文」を参照してください。
What can stop you from switching between basic and advanced search?
In general, a query created using basic search will be able to be translated to JQL or advanced search, and back again. However, a query created using JQL may not be able to be translated to basic search, particularly if:
クエリに OR 演算子が含まれる場合 (IN 演算子は含めることができ、それは変換される点にご注意ください。例: project in (A, B))。
クエリ(project = JRA OR project = CONF) はクエリ (project in (JRA, CONF)) と同じですが、2 つめのクエリのみが変換されます。
NOT 演算子を含むクエリ
EMPTY 演算子を含むクエリ
比較演算子 (!=、IS、IS NOT、>、>=、<、<=) を含むクエリ
特定のプロジェクト固有のフィールドおよび値を指定している (バージョン、コンポーネント、カスタム フィールドなど) が、そのプロジェクト名が明確に指定されていないクエリ (例: fixVersion = "4.0" に AND project=JRA の指定がない場合)。カスタム フィールドはプロジェクト / 課題タイプ レベルで構成されるため、この制限の影響を受けやすくなることにご注意ください。一般に、ベーシック検索で作成できないクエリを、高度な検索からベーシック検索に変換することで作成することはできません。
Troubleshoot your search
選択したいフィールドが見つからないのはなぜですか？
一部のフィールドは、特定のプロジェクトまたは課題タイプが選択されたときにのみ有効になります。このようなフィールドを利用するには、対応するプロジェクト / 課題タイプを指定する必要があります。これを行わないと、フィールドを選択することができません。
Why are the field criteria displayed in grey text?
Some fields are only valid for a particular project/issue type context. If you choose a field in your search, then remove all projects/issue types that reference the field, then the field is invalid. The invalid field does not apply to your search and is displayed in grey text.
選択したフィールドに赤い感嘆符 (!) が表示されるのはなぜですか?
一部のフィールド値は、特定の プロジェクト / 課題タイプのコンテキストでのみ有効になります。たとえば、ワークフローで QA レビュー中 ステータスを使用するようにプロジェクトを設定しているとします。このプロジェクトとステータスを検索で選択し、その後 QA レビュー中 を使用しないプロジェクトを絞り込むように検索条件を変更した場合、ステータスは無効になり、検索で無視されます。
検索結果が自動的に更新されないのはなぜですか?
Your search results will always update automatically whenever any fields are changed, provided that your administrator has not disabled automatic updates of search results. Ask your administrator whether they have disabled automatic updates of search results.
2 つのフィールドが同名の場合はどうなりますか?
次世代プロジェクトのフィールドは、プロジェクト自体に含まれます。したがって、異なるプロジェクトであれば同名のフィールドを作成できます。次世代プロジェクトのカスタム フィールドに関する詳細。
重複したフィールド名を使用した検索条件の絞り込みは簡単になりました。重複するフィールド名と併せて表示されるフィールド タイプに基づいて、検索結果に対して適切な条件を選択します。
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