リンクされた作業項目を作成して他の Jira 製品との間でコラボレーションする

リンクされた作業項目を作成することで、Jira Service Management の作業項目をその他の Jira 製品にエスカレーションできます。Jira チームにサービス スペースでの作業項目の表示とコメントを許可することで、このメリットを最大限に活用できます。

管理者とエージェントの両方が、リンクされた作業項目を作成できます。

リンクされた作業項目を作成する

1. 作業項目を開きます。

2. [作業項目をリンク] を選択します。

3. [+ Create linked work item (+ リンクされた作業項目を作成)] を選択します。

4. リンクするスペースを選択して、残りの詳細を入力します。

5. [作成] を選択します。

作業項目の表示やコメントの追加権限を他の Jira チームに付与する方法をご確認ください。