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Slack または Microsoft Teams でリクエストを受け取って管理する

チャットは、Slack または Microsoft Teams にサービス プロジェクトを直接接続します。チャットで支援を求められたら、エージェントは課題の作成、返信、リクエストのクローズなどを、すべて Slack や Teams を離れることなく行えます。

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