We're updating our terminology in Jira

'Issue' is changing to 'work item'. You might notice some inconsistencies while this big change takes place.

Microsoft Teams のチャット設定を管理する

チャットは現在、Atlassian Government 環境では使用できません。

チャットを使用すると、サービス プロジェクトを Microsoft Teams に接続できるため、メッセージを作業項目に変換して Teams から離れずに作業を続けることができます。チャットの詳細をご確認ください

エージェントがチームの作業項目に対応する方法に基づいて、設定をカスタマイズできます。

作業項目の承認を管理する

既定では、チャットでの作業項目の承認はオンになっています。つまり、承認が必要な作業項目があった場合、承認者は Assist からメッセージを受け取り、Teams から直接対応することができます

承認者グループに作業項目が割り当てられた場合、そのグループには Teams で通知が届かないため、メールまたは Jira Service Management からアクションを実行する必要があります。

作業項目の承認をオフにするには、次の手順に従ってください。

  1. サービス プロジェクトから、[プロジェクト設定] > [チャンネル & セルフ サービス] > [チャット] の順に選択します。

  2. [設定] タブで、[Approvals in chat (チャットでの承認)] をオフにします。

Jira Service Management での承認に関する詳細をご確認ください。

さらにヘルプが必要ですか?

アトラシアン コミュニティをご利用ください。