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標準フローを編集する

Jira Service Management の仮想エージェントはベータ版であり、一部のカスタマーが利用できない機能もあります。

Premium プランまたは Enterprise プランをご利用中のお客様は、仮想エージェントのセットアップ方法をご確認ください

インテント会話フローはカスタマーの特定の質問や問題に使用されるものですが、標準フローは、カスタマーへの挨拶、課題の作成、不明な点がある場合に説明を求めるなど、基本的な繰り返しタスクを実行する短い会話フローのことです。標準フローの詳細をご確認ください

一部の標準フローには編集できるメッセージが含まれます。会話フローを編集するには、プロジェクト管理者である必要があります。

標準フローを編集する

  1. 左側のナビゲーションから、[プロジェクト設定] > [仮想エージェント] > [標準フロー] の順に選択します

  2. 編集する会話フローを選択します。

  3. ページの上部にある [フロー] を選択します。

  4. 編集するメッセージのあるステップを選択します。

  5. [メッセージ] に、仮想エージェントが話す内容を入力します。

  6. [変更を保存] を選択します。変更が反映されて会話フローが更新されるまで数分お待ちください。

インテントの確認用の質問や表示名を編集する方法をご確認ください

 

その他のヘルプ