Customize internal notifications in team-managed spaces

Jira Service Management can send people or roles an email when something happens that relates to them – for example, when someone comments on, updates, or completes a request.

You can choose to notify specific space roles (admins, agents, or customers) or users, as well as reporters, the current assignee, or all watchers of the request.

内部通知をカスタマイズするには、管理者である必要があります。外部のサポートを求めるユーザーが受け取る通知を編集するには、顧客通知の編集方法をご確認ください。

新しい通知を作成する

通知を追加するには:

1. From your service space, select Space settings, then Notifications, thenInternal notifications.

2. [通知を追加] を選択します。

3. ドロップダウン メニューを使用して、通知を作成するイベントを選択します。

4. チェックボックスを使用して、そのイベントが発生する際に通知するユーザーを選択します。

5. 追加 を選択します 。

変更通知

通知を編集するには、次の手順を実行します。

1. [内部通知] で、更新するイベントを検索します。

2. In the Actions column select More (…), and then Edit.

3. チェックボックスを使用して、通知の受信者を追加または削除します。

4. [保存] を選択します。

通知を削除するには:

1. [内部通知] で、削除するイベントを検索します。

2. In the Actions column select More (…), and then Delete.

3. [Delete (削除)] を選択して確定します。