作業項目でコメントを使用してカスタマーやチーム メンバーとコミュニケーションを取る

作業項目についてカスタマーやチーム メンバーとやり取りするには、コメントを使用します。

作業項目にコメントを残すには、次の手順に従います。

1. 作業項目に移動します。

2. [アクティビティ] まで下にスクロールし、[コメント] を選択します。

3. コメントを全員 (報告者を含む) に表示するには [カスタマーに返信] を選択し、サービス スペースのチーム メンバーにのみ表示するには [内部メモを追加] を選択します。

4. コメントを入力します。

5. [保存] を選択します。

コメントは、作業項目の [アクティビティ] に記録されます。