チーム管理対象サービス プロジェクトの言語サポートとは

言語サポートにより、カスタマーの利用言語に既定の言語が対応していない場合にサポートすることができます。

既定の言語は、サービス スペースの作成時に選択した言語です。カスタマーが選択した言語に対応した翻訳がない場合、カスタマーのヘルプ センターはこの既定言語で表示されます。カスタマーが効果的にサポートをリクエストできるよう、大半のカスタマーが使用する言語を既定言語として設定することをお勧めします。

既定言語を変更することはできませんが、他の言語をサポートするよう翻訳を追加できます。

言語サポートを使用して、既定の言語をカスタマーの言語設定に翻訳できます。

次の要素を翻訳できます。

  • ヘルプ センター (お知らせ、フィールド名、およびヘルプ センター名を含む)

  • リクエストタイプ

  • カスタマー通知

  • メール テンプレート

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