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Slack または Microsoft Teams でリクエストを受け取って管理する

サービス プロジェクトを Slack または Microsoft Teams に接続して、チャットのメッセージから直接課題を作成できます。顧客がチャットで支援を求めたら、エージェントは Slack や Teams を離れることなく対応したり、課題をトランジションしたり、リクエストをクローズしたりできます。

詳細はチャットに関するウェビナーをご覧ください。

その他のヘルプ