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開発者エスカレーションを表示する

これらの機能を使用するには、[プロジェクト設定] の [機能] ページで [開発者エスカレーション] をオンにします。

開発者がエスカレーションに対応できるようにするには、プロジェクト管理者が開発者をコラボレーターとしてサービス プロジェクトに追加する必要があります。

ユーザーをコラボレーターにするには、サービス プロジェクトのサービス デスク チーム ロールにそのユーザーを追加する必要があります。

Once developers are added as collaborators, they can view and add internal comments to the escalation issues. Collaborators can also:

  • コメントと添付ファイルを表示

  • add attachments and delete their attachments

  • delete their comments

Collaborators can neither be assignees nor can transition issues in Jira Service Management.

その他のヘルプ