Jira Service Management スペース テンプレートについて

Jira Service Management にはさまざまなスペース テンプレートが付属しており、特定のチームや用途に合わせたスペースを作成することで、迅速に準備できます。これらのテンプレートには、事前設定されたリクエスト タイプ、ワークフロー、およびそのタイプに関連するその他の機能が含まれます。サービス スペース テンプレートを使用したスペースの作成について詳細をご確認ください。

IT サービス管理

IT チーム、DevOps など、インシデントと変更管理の各機能を備えた強力なサービス管理ソリューションを求めているチーム向けに設計されています。このテンプレートを使用すると、ITSM のベスト プラクティスに基づいて、サービス リクエストの処理、インシデントの解決、変更の承認、問題の修正を進めることができます。IT サービス管理テンプレートの詳細についてご確認ください。

一般的なサービス管理

サポート リクエストを効率的かつ一元的に収集、優先順位付け、管理することを希望するチームに最適です。このテンプレートを使用すると、従業員は簡単にリクエストを送信できるようになり、チームはそれぞれ関連するプロセスをサポートするワークフローに従ってリクエストに対応できるようになります。一般的なサービス管理テンプレートの詳細をご確認ください。

カスタマー サービス管理

外部のカスタマーを対象としたブランド化されたサポート エクスペリエンスを必要とするチームに最適です。このテンプレートは、外部のカスタマーやビジネス パートナーがそれぞれ必要なサポートを迅速に得ることができるよう支援することで、優れたサービス エクスペリエンスを提供できるよう設計されています。カスタマー サービス管理テンプレートの詳細をご確認ください。

HR サービス管理

スタッフとそのリクエストを一元的に管理する必要がある人事チーム向けに設計されています。このテンプレートを使用すると、給与、オンボーディング、変更リクエスト、一般的な問い合わせ、およびその他の人事サービスを完全に把握できるようになります。人事サービス管理テンプレートの詳細をご確認ください。

施設サービス管理

作業を追跡して従業員のリクエストを管理するための簡単な方法を必要としている施設チームに最適です。このテンプレートでは、保守、移動、イベント計画のリクエストを管理できます。施設サービス管理テンプレートの詳細をご確認ください。

法務サービス管理

作業を追跡して管理するための明確で一元的な方法を必要としている法務チーム向けに設計されています。このテンプレートでは、レビュー サイクルから解決までの契約書の作成、追跡、管理を行えます。法務サービス管理テンプレートの詳細をご確認ください。

財務サービス管理

財務チーム向けに設計されています。このテンプレートを使用すると、クエリの処理や予算/支出/その他の財務リクエストの管理を一元的に行うことができるだけでなく、従業員がよくある質問の回答を簡単に見つけられるようになります。財務サービス管理テンプレートの詳細についてご確認ください。

マーケティング サービス管理

あらゆる種類のマーケティング リクエストを一元的に管理、追跡、報告する必要があるマーケティング チームに最適です。このテンプレートは、業務を完遂するために必要な情報を収集したり、進捗状況を把握したりするのに役立ちます。マーケティング サービス管理テンプレートの詳細についてご確認ください。

分析サービス管理

リクエストを一元的に取得、トリアージ、管理し、従業員が必要なデータやインサイトにアクセスできるように支援する分析/データ チーム向けに設計されています。分析サービス管理テンプレートの詳細をご確認ください。

セールス サービス管理

このテンプレートによって、セールス チームは取引を円滑に進めるために必要なサポート、レビュー、承認に関するリクエストに、一元化された場所で迅速に優先順位を付けて対応できます。

デザイン サービス管理

受け取ったすべてのデザインリクエストを一元的に管理し、関係者、生産者、承認者とのコラボレーションを効率化したいデザインチームに最適です。

空白スペース

最小限の事前設定でスペースを作成したいチーム向けに設計されています。空白のスペースには、[メール リクエスト] のリクエスト タイプおよび 1 つのワークフローしかありません。これは、チームの働き方をサポートするオーダーメイドのスペースを作成するための基本的な出発点となります。