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          • アセット スキーマを変更に接続する
          • Rovo Ops で変更に対するリスクを有効化および設定する
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          • サービスを Compass と同期させる
          • サービス タイプを理解する
          • AQL でサービス オブジェクトを使用する
        • ITSM レポートを作成または編集する
        • ステータス ページを管理してカスタマイズする
          • Jira Service Management のステータス ページにアクセスする方法
          • ステータス ページを作成してカスタマイズする
          • ステータス ページを公開する
          • ステータス ページを表示する
          • ステータス ページを編集する
          • ステータス ページに最新情報を送信する
          • インシデントから関係者に最新情報を直接投稿する
          • ステータス ページの監査ログ
          • ステータス ページの削除、非公開、復元
          • ステータス ページの登録者を管理する
          • Manually add subscribers to a status page
          • Webhook を使用して公開のステータス ページに登録する
          • ステータス ページにカスタム ドメインを使用する
        • カスタマーと組織を管理する
          • カスタマー サービス管理とは
          • カスタマーの詳細フィールドを管理する
          • 組織の詳細フィールドを管理する
          • API または CSV でカスタマーと組織の詳細をインポートする
          • 作業項目に関するカスタマーのコンテキストを取得する
          • カスタマーまたは組織の詳細に基づいて新しいキューを作成する
          • カスタマーの詳細に基づいて SLA 目標を作成する
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          • 顧客用の製品エンタイトルメントを作成する
          • 製品のエンタイトルメントの詳細を作業項目に表示する
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          • 開発者エスカレーションを設定する
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          • Manage stakeholder groups
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        • Use Automation for incident management
          • プレイブックの使用を開始する
          • プレイブックを作成/管理する
          • Automation rule suggestions on work items
          • Playbook templates for Jira Service Management
      • Help customers as a service agent
        • カスタマー リクエストに取り組む
          • Summarize a work item's details using AI
          • Atlassian Intelligence を使用してカスタマーへの返信の下書きを作成する
          • About suggestions on work items
          • カスタマーの代わりにリクエストを作成する
          • リクエスト参加者とは
          • Use internal articles in the knowledge base panel
        • キューを使用して受信リクエストを管理する
          • お気に入りキューにスターを付ける
          • キューでのリクエストの並べ替え
          • Assign work items from your queue
          • 複数の作業項目に対して同時にコメントを追加する
          • 複数の作業項目を同時に割り当てる
          • 複数のリクエストを同時に削除する
          • 複数のリクエストを同時にトランジションして承認する
          • Atlassian Intelligence を利用して作業項目のリクエスト タイプを更新する
        • サービス レベル アグリーメント (SLA) の表示
          • サービス レベル アグリーメント (SLA) について
        • Jira Service Management の作業項目ビューについて
        • Use the work item view in company-managed service spaces
          • Jira Service Management の課題ビューについて
          • Update information on a work item
          • Move a work item through its workflow
          • サブタスク、作業項目、ページを作業項目にリンクする
          • 作業項目をウォッチ、投票、共有、コメントする
          • Communicate with customers and team members from the work item view
          • 作業項目に関するリクエストを承認または拒否する
          • 作業項目を複製する
          • Respond to customer with an article
          • 各言語での日付と時刻の形式
          • View the different types of activity on a work item
        • Use the work item view in team-managed service projects
          • Link work items to each other, or link to other information from work items
          • Move a work item through its workflow
          • リクエストを分類する
          • 作業項目をウォッチ、投票、共有、コメントする
      • Jira Service Managementを使用するチームのためのベスト プラクティス
        • Jira Service Managementを使用する IT チームのためのベストプラクティス
          • IT サービス プロジェクトでサービス カタログはどのように使用されていますか?
          • Jira Service Management では ITIL はどのように使用されますか?
          • About default workflows in Jira Service Management
          • ナレッジ ベースによって顧客のセルフサービスをサポートする
        • 変更管理のベスト プラクティス
          • 変更カレンダーを使用して変更リクエストを管理する
          • 通常の変更のレビューの期限はどのように設定しますか?
          • 変更諮問委員会 (CAB) メンバーに承認をリクエストする
          • 変更レビューでの承認ステップの適用
          • 標準変更の自動承認
          • 変更のレビュアーに自動的に通知する
          • 既定の変更管理ワークフローのカスタマイズ
          • 変更リクエストの既定のフォーム フィールド
          • 変更管理ワークフローとは
          • 承認ステップを強制する
        • インシデント管理のベスト プラクティス
          • サービス プロジェクトのインシデント管理ワークフロー
          • インシデント レコードを別のプロジェクトの作業項目にリンクする
          • インシデント管理ワークフローのカスタマイズ
          • Default fields on an incident
        • リクエストの優先度を自動的に設定するためのベスト プラクティス
          • Jira Service Management の優先度レベルとは
          • 優先度の計算に影響と緊急性を使用する方法
          • リクエストの影響度と緊急性をチームで定義する方法
          • 影響緊急性の優先度マトリックスを作成する
          • Create an automation flow to prioritize your incidents
          • インシデントの優先度を自動的に設定するために必須フィールドを設定する
          • サービスリクエスト ワークフローのカスタマイズ
        • 問題管理のベスト プラクティス
          • 問題の作業項目を作成する
          • ITIL のインシデント管理プロセスとは
          • 問題管理の目的とは
          • ナレッジ ベースで既知のエラーをドキュメント化する
          • Jira Service Management の既定の問題ワークフローとは
          • 問題ワークフローのカスタマイズ
          • 問題リクエストの既定のフィールド
        • Managing service requests in your IT service space
          • サービス プロジェクトに付属するサービス リクエスト ワークフローについて教えてください
          • Customize fields in your IT service space
          • より効果的なサービスリクエスト フォームを実現するにはどうすればよいですか?
        • 他の Jira 製品のチームとコラボレーションする
          • リンクされた作業項目を作成して他の Jira 製品との間でコラボレーションする
          • サービス プロジェクトとソフトウェア チームが連携する方法
          • 他の Jira チーム メンバーとリクエストを共有する
          • Give Jira users permission to comment on service project work items
          • Jira Service Management と Jira はカスタム フィールドを共有できます
          • Give Jira users permission to view service project work items
        • Jira チームとバグ レポートに取り組む
          • サービス プロジェクト エージェントによるバグの解決に役立つワークフローを教えてください
          • カスタム フィールドを共有するメリットは何ですか?
          • Improve the way customers report bugs
          • エージェントと開発チームが連携してバグ レポートに取り組む方法
          • 開発チームがバグの解決に関与するためのステップを追加する
          • バグのワークフローのカスタマイズ
        • 外部カスタマーへの対応のベスト プラクティス
          • Create a customer service space
          • リクエスト タイプをセットアップしてカスタマーから情報を取得する
          • カスタマー自身で課題を解決できるようにナレッジ ベースに入力する
          • 単一の Jira サイトで複数のクライアントをサポートする
        • エスカレーション管理のベスト プラクティス
      • アラートとオンコールを使用する
        • チームでオペレーションを開始する
          • オペレーションとは
          • チームのオペレーションを開始する
          • Merge migrated Opsgenie teams with Atlassian teams
          • オペレーションにおけるメンバーのロール
          • メンバーのロールを操作する
        • 統合フレームワークの概要
          • 連携
          • フレームワークを理解する
          • 統合タイプを確認する
          • 統合アクションを確認する
          • 詳細設定を使用する
          • アラート プロパティを使用する
          • アラート フィルターを使用する
          • アラートの優先度を設定する
          • 文字列処理メソッド
          • アラートのカスタマイズとフィルタリングのための正規表現
          • Bulk add services to integration create alert rules
        • IT アプリとツールを統合する
          • グローバル統合を追加する
          • 統合を追加する(チームレベル)
          • メールと統合する
          • Microsoft Teams と統合する
          • Slack と統合する
          • Airbrake と統合する
          • Alert Logic と統合する
          • AlertSite UXM と統合する
          • Amazon CloudTrail と統合する
          • Amazon CloudWatch と統合する
          • Amazon CloudWatch Events と統合する
          • Amazon DevOps Guru と統合する
          • Amazon EC2 Auto Scaling と統合する
          • Amazon EventBridge と統合する
          • Amazon RDS と統合する
          • Amazon Route 53 Health Check と統合する
          • Amazon Security Hub と統合する
          • Amazon SES と統合する
          • Amazon SNS と統合する
          • Apica Synthetic Monitoring と統合する
          • APImetrics と統合する
          • AppDynamics と統合する
          • AppOptics と統合する
          • AppSignal と統合する
          • Atatus と統合する
          • Autotask と統合する
          • Autotask AEM と統合する
          • Auvik と統合する
          • Azure OMS と統合する
          • Bamboo との統合
          • BigPanda と統合する
          • 今すぐ Bitbucket と統合する:
          • BlazeMeter と統合する
          • Blue Matador と統合する
          • BMC FootPrints v11 と統合する
          • BMC FootPrints v12 と統合する
          • BMC Remedy と統合する
          • BMC Remedy OnDemand と統合する
          • BMC Remedyforce と統合する
          • BMC TrueSight Pulse と統合する
          • CA Flowdock と統合する
          • Campfire と統合する
          • Catchpoint と統合する
          • Checkmk と統合する
          • Cherwell と統合する
          • CircleCI と統合する
          • Circonus と統合する
          • CloudMonix と統合する
          • CloudSploit と統合する
          • CloudWisdom と統合する
          • Codeship と統合する
          • Compose と統合する
          • ConnectWise Automate (API) と統合する
          • ConnectWise Automate と統合する(メール)
          • Consul と統合する
          • Coralogix と統合する
          • Crashlytics と統合する
          • Datadog と統合する
          • Desk.com と統合する
          • Detectify と統合する
          • DNS Check と統合する
          • DripStat と統合する
          • Dynatrace と統合する
          • Dynatrace AppMon と統合する
          • Dynatrace Webhook (v2) と統合する
          • Errorception と統合する
          • Evident.io と統合する
          • Flock と統合する
          • Freshdesk と統合する
          • Freshservice と統合する
          • Ghost Inspector と統合する
          • GitHub との連携
          • GitLab と統合する
          • Google Cloud のオペレーション スイートと統合する
          • Grafana と統合する
          • Graylog と統合する
          • Graylog プラグインと統合する
          • Honeybadger と統合する
          • Honeycomb と統合する
          • Hosted Graphite と統合する
          • Humio と統合する
          • Icinga と統合する
          • Icinga 2 と統合する
          • Instana と統合する
          • ITRS OP5 Monitor と統合する
          • Jenkins との連携
          • Kapacitor と統合する
          • Kayako と統合する
          • Kore と統合する
          • Librato と統合する
          • LibreNMS と統合する
          • LightStep と統合する
          • Logentries と統合する
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          • LogicMonitor と統合する
          • Logstash と統合する
          • Logz.io と統合する
          • Looker と統合する
          • Loom と統合する
          • Magentrix と統合する
          • ManageEngine と統合する
          • Mattermost と統合する
          • Microsoft Azure と統合する
          • Microsoft Azure AutoScale と統合する
          • Microsoft Azure Event Hubs と統合する
          • Microsoft Azure Resource Health と統合する
          • Microsoft Azure Service Health と統合する
          • Microsoft SCOM と統合する
          • Microsoft Sentinel と統合する
          • MongoDB Cloud Manager と統合する
          • Monitis と統合する
          • Moxtra と統合する
          • N-ABLE N‑central RMM と統合する
          • Nagios と統合する
          • Nagios XI と統合する
          • Netdata と統合する
          • Neustar と統合する
          • New Relic (レガシー) と統合する
          • New Relic ワークフローと統合する
          • NodePing と統合する
          • Observium と統合する
          • OpsDash と統合する
          • Opsview と統合する
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          • 送信 Amazon SNS と統合する
          • Outlyer と統合する
          • Panopta と統合する
          • Papertrail と統合する
          • Pingdom と統合する
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          • Webhook と統合する
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          • XL Release と統合する
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          • Zabbix と統合する
          • Zapier と統合する
          • Zebrium と統合する
          • Zendesk と統合する
          • Zenoss と統合する
          • Migrating from Terraform's Opsgenie Provider to Atlassian Operations Provider
          • API 統合をセットアップする
          • Atlassian Operations Terraform プロバイダーを設定する
        • オンコール スケジュールを作成する
          • オペレーションでのオンコール スケジュールの仕組み
          • オンコール スケジュールを作成する
          • オンコール スケジュールをオーバーライドする
          • 日単位、週単位、カスタムのローテーションを作成する
          • オンコール スケジュールの管理に関するベスト プラクティス
          • エスカレーション ポリシーとは?
          • エスカレーション ポリシーを作成、編集、削除する
          • ルーティング ルールとは?
          • ルーティング ルールを作成、編集、削除する
          • 着信ルーティングとは?
          • 新しい通話ルーティングを追加する
          • 着信ルーティングで電話番号をブロックする
          • Slack でオンコール スケジュールを接続して管理
        • アラートの管理と対応
          • アラートとは?
          • アラート フィールド
          • アラート リストを移動する
          • Group alerts using Rovo
          • 関連するアラート グループを表示する
          • View similar alerts, past responders, and related resources
          • アラート重複排除とは
          • アラート対応者とは
          • アラート アクションとは
          • アラートをエスカレーションする
          • アラートからインシデントを作成する
          • Atlassian Intelligence でアラートからインシデントを作成する
          • 通知ポリシーとは
          • 通知ポリシーを作成、編集、削除する
          • アラート ポリシーを作成、編集、削除する
          • Heartbeats とは
          • アラートの作成方法
          • ライフサイクルを通じてアラートを管理する
          • アラートの検索構文
          • アラート ポリシーとは
          • オペレーションのメンテナンスとは
          • Configure alert grouping
          • Work with alert groups in the Jira Cloud mobile app
        • Receive Alert Notifications (アラート通知の受信)
          • 連絡方法を追加する
          • 通知の転送ルールを追加する
          • 通知ルールを追加する
          • Jira モバイル アプリで使用されるアラート通知音
          • アラート通知
          • 最初のアラート通知を受け取る
          • 通知設定をセットアップする
          • ロールベースの通知を設定する
          • SMS と音声通知を設定する
          • アラート通知フロー
        • ユーザーとロールの管理
          • カスタム ロールについて
          • カスタム ロールに関する操作
          • オペレーション グローバル管理者の利用
        • レポートとログイン オペレーション
          • オペレーションのレポートとは
          • オペレーションのレポートの表示方法
          • オンコール チーム向けのレポート
          • ブラウザーでクロスサイト トラッキングやサードパーティ Cookie を許可する
          • 監査ログとは
          • 監査ログを扱う
        • Jira 課題と同期する
          • 同期とは
          • アラートをサービスおよびソフトウェア プロジェクトと同期する
        • 拡張性プラットフォームとして Jira Edge Connector (JEC) を使用する
          • Jira Edge Connector (JEC) - 拡張性プラットフォーム
          • Jira Edge Connector をインストールする
          • Jira Edge Connector を設定する
          • Jira Edge Connector を実行する
          • Jira Edge Connector のアラート アクション データ
        • プレイブックを実行して出力を表示する
      • オペレーションを Opsgenie から Jira Service Management に移行する
        • Opsgenie から Jira Service Management への移行を始める
        • オペレーションを設定して Jira Service Management への移行を完了する
        • Opsgenie をマージして Jira Service Management にデータを移行する
        • 対応者として Jira Service Management オペレーションに移行する
      • Jira Service Management の基盤である Jira の基本情報
        • Work with requests and work items in Jira Cloud products
          • How can my Jira admin customize work items for my team?
          • 作業項目をスケジュールする
          • CSV インポーターで作業項目を作成する
          • Edit and share work items
          • Move a work item to another service project
          • 作業項目の時間を記録する
          • Edit multiple work items at the same time
          • ファイルやスクリーンショットを作業項目に添付する
          • 作業項目とサブタスクを作成する
          • Link to an existing attachments on a work item
          • 作業項目のレイアウトを見直して修正する
        • Use basic search and filters to find requests and work items
          • ダッシュボードにガジェットを追加する
          • ダッシュボードとガジェットの管理
        • Jira ユーザー プロファイルを管理する
          • OAuth アクセスを許可する
          • Jira の個人設定を管理する
          • Jira Cloud のキーボード ショートカットの概要
      • Jira Service Management Cloud への移行
        • Transitioning to Service Collection
        • ProForma Data Center を Cloud に移行するときに知っておくべきこと
      • Jira Service Management でフォームを使用する
        • フォームはどこで使用できますか?
        • フォーム設定について
        • フォームのステータスについて
        • フォームへのリンクを使用して作業項目を作成する
        • 作業項目に対するフォームの動作
        • 作業項目のフォームを表示、追加、または編集する
        • カスタマーによる編集を開くか、作業項目のフォームをダウンロードする
        • Delete a form from a service space
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        • フォームのデータ接続を作成、編集、テスト、または削除する
        • フォームやフォーム フィールドでスマート値にアクセス
        • リクエスト タイプにフォームを追加する
        • フォームに翻訳を追加する
        • Copy a form to another space
        • フォームを作成または編集する
        • フォームを閲覧できるユーザーを制限する
        • フォームとは
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        • Add a Rovo agent to the help center
        • Virtual Service Agent における AI の回答
        • Create a Rovo agent for your help center
          • Create request types using AI
          • Create service requests with Rovo agents
          • Atlassian Intelligence を使用してフィールドの候補を表示する
          • Atlassian Intelligence を使用して作業項目の詳細を要約する
          • 作業項目に対するカスタマーの感情を表示する
        • 仮想サービス エージェントでカスタマー サポートを自動化する
          • 仮想サービス エージェントについて
          • 仮想サービス エージェントを設定する
          • 仮想サービス エージェントを管理する
            • 標準フローについて
            • 標準フローを編集する
            • 仮想サービス エージェントの既定のリクエスト タイプを設定または変更する
            • 仮想サービス エージェントをオフにする
          • カスタマー チャンネルで仮想サービス エージェントを使用する
            • Microsoft Teams で仮想サービス エージェントを使用する
            • Slack で仮想サービス エージェントを使用する
            • ポータルで仮想サービス エージェントを使用する
            • 仮想サービス エージェントをメールで使用する
            • ヘルプ センターで仮想サービス エージェントを使用する
            • ウィジェットで仮想サービス エージェントを使用する
          • 仮想サービス エージェントで AI の回答を利用する
            • Use AI answers in the virtual service agent
          • インテントと会話フローの作成と管理
            • インテントを作成、編集、削除する
            • 仮想サービス エージェントがインテントを認識するようにトレーニングする
            • 会話フローを作成または編集する
            • 仮想サービス・エージェント・フロー・ビルダーのステップ・タイプについて
            • 会話フローのブランチを終了する
            • インテントを有効化または無効化する
            • 「ウェブリクエストの送信」ステップを作成してください
            • 仮想サービス エージェントの Workday への接続を管理する
            • 仮想サービス エージェントの Workday への接続を管理する
            • Run an Automation flow in a conversation flow
            • 会話フローの中で Workato レシピをトリガーする
            • 会話フローの中で Workday アクションをトリガーする
          • 仮想サービス エージェントのパフォーマンスを改善する
            • 仮想サービス エージェントをテストする
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            • ナレッジ ベースを設定して AI 回答の質を高める
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            • ヘルプ センターで仮想サービス エージェントのパフォーマンスを改善する
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          • Track in-progress journeys
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          • Get started with surveys
          • Create and manage surveys
          • Create surveys with Rovo
          • Manage survey access and restrictions
          • Review and export survey data
        • Help customers in real time with live chat
          • Chat with customers
          • Get started with live chat
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          • Enable new views for your service space
          • Manage your work in a list
            • View your work items in a list
          • ボードを使って仕事を管理する
            • ボードの使用を開始する
            • ボードの列とステータスの管理
            • ボードのクイック フィルターを作成する
            • ボードのスイムレーンを作成する
            • ボードのカードに色を追加する
            • ボードのカードにフィールドを追加する
            • How to use the 'work items for attention' insight
            • ボードの作業項目を手動でランク付けする
          • カレンダーで作業を管理する
            • カレンダーで作業項目を確認する
            • カレンダーに作業項目を表示する
          • Switch between views for different ways to visualize your work items
        • Jira Service Management のナレッジ ベースを使用する
          • 別のサイトの Confluence からナレッジベースを追加する
            • 別のサイトの Confluence スペースをリンクまたはリンク解除する
            • 別のサイトの Confluence スペースの権限を管理する
          • サードパーティ製品からナレッジを追加
            • Add knowledge from Google Drive to your service space
            • Add knowledge from Microsoft SharePoint to your service space
          • ナレッジベース記事の作成
          • Manage knowledge bases with Rovo
          • Setting up a knowledge base in Jira Service Management
            • 効果的なナレッジ ベース記事の作成と共有
              • テンプレートを使用して記事を作成する
              • AI による下書きですばやく記事を書く
              • 提案されたトピックで知識のギャップを解消する
              • 下書きを管理する
              • ナレッジベース記事の分類
              • ナレッジ ベース カテゴリを編集、削除する
              • ナレッジ ベース記事にラベルを追加する
              • ナレッジ ベース記事を顧客と共有する
          • Use Rovo Service to streamline your team's work
            • Create employee onboarding journeys with Rovo Service
            • Execution modes in Rovo Service
            • Get started with Rovo Service
            • Resolve work items with Rovo Service
          1. アトラシアン サポート
          2. Jira Service Management
          3. リソース
          4. Jira で課題を検索する

          検索条件をフィルターとして保存する

          Jira's powerful work item search functionality is enhanced by the ability to save searches – called filters – for later use.

          • 保存済み検索とは

            Jira の保存済み検索とフィルターの使用について紹介します。

          • 検索条件をカスタム フィルターとして保存する

            作業項目検索をフィルターとして保存して、レポート、ダッシュボード、およびキューでそれらを簡単に共有および表示しましょう。

          • フィルターを管理する

            フィルターを管理し、フィルターの更新、共有、通知登録、削除、コピー、スター付けなどのアクションを実行します。

          この内容はお役に立ちましたか?

          さらにヘルプが必要ですか?

          アトラシアン コミュニティをご利用ください。
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          • 保存済み検索とは
          • 検索条件をカスタム フィルターとして保存する
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          • Jira で課題を検索する
          • 作業項目を検索する
          • Jira クエリ言語 (JQL) で高度な検索を使用する
          • 検索条件をフィルターとして保存する

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          コミュニティ質問、ディスカッション、記事
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