Jira Service Management の管理者向けの利用開始ガイド
最初に、Jira Service Management の使用を開始する方法を確認します。
許可リストのドメインを管理する
許可リストにあるドメイン名から受信したメールは、フィルターで除外されることはありません。信頼できるドメインを許可リストに追加すれば、そのドメインからのメッセージを常に受信できます。
許可リストでドメインを追加、編集、削除するには、管理者である必要があります。
許可リストでドメインを追加、編集、削除するには、次の手順に従います。
サービス プロジェクトで、[サービス プロジェクトの設定] () > [チャンネル] > [メール] の順に移動します。
[その他 ()] > [許可リストの管理] を選択します。
[+ ドメイン名を追加] を選択して、ドメインを許可リストに追加します。
許可リストで編集または削除を行うドメインの横にある [編集] または [削除] を選択します。
また、ブロックリストにドメインや特定のメール アドレスを追加して、それらのドメインやメール アドレスから送信されたメッセージを受信しないように設定できます。
現在、許可リストでは正確なドメイン一致のみをサポートしています。たとえば、「example.com」を追加するとします。「anyuser@example.com」に一致しますが、「anyuser@example.com.au」や「anyuser@mail.example.com」は一致しません。
現在、許可リストでは個別のメール アドレス、ワイルドカード、パターン一致はサポートされていません。
DMARC 送信者の検証に失敗したためにメールがスパムまたはフィッシングであるように見える場合、許可リストの設定に関係なく、メールはフィルターで除外されます。
ドメインが許可リストとブロックリストの両方に追加された場合、ブロックリストが優先されてそのドメインからのメッセージは処理されません。
このページはチーム管理対象プロジェクト向けです。
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