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ナレッジベース記事の分類

記事をカテゴリにまとめて、ユーザーが記事を探す際にリスト中を探さなくても見つけられるようにします。これらのカテゴリはポータルにも追加されるため、ユーザーが簡単にアクセスできるようになります。

ナレッジベース記事を分類するには、次の手順を実行します。

  1. サービス プロジェクトで、[ナレッジ ベース] に移動します。

  2. サイドバーで [新しいカテゴリ] を選択します。

  3. カテゴリ名を入力します。

  4. カテゴリの説明を入力します。

  5. [作成] を選択します。

  6. [記事を追加] を選択します。

  7. カテゴリに追加する各記事の横にあるプラス アイコン [+] を選択します。

  8. [カテゴリに戻る] を選択します。カテゴリに追加した記事がカテゴリに表示されます。

Confluence Cloud サイトからリンクされたスペースでのみカテゴリを利用できます。

新しいカテゴリを作成するオプションは、少なくとも 1 つの Confluence スペースをナレッジ ベースにリンクした後に表示されます。サービス プロジェクトごとに 20 のカテゴリ、カテゴリごとに 50 の記事を追加できます。

 

最終更新日 2021年06月23日)
次でキャッシュ 9:03 PM on Oct 25, 2021 |

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