Opsgenie の着信のルーティングを使用する
This article explains how to use incoming call routing from Opsgenie for users who have merged Opsgenie with Jira Service Management.
If your Jira Service Management isn't merged with Opsgenie or if you’ve already completed your migration, you can use Jira Service Management's native incoming call routing app instead.
着信のルーティングは、Opsgenie での統合の 1 つで、通話をチーム、予定、またはエスカレーションにルーティングします。着信のルーティングの電話番号を定義すると、その番号に電話をかけるたびに、Opsgenie でアラートが作成され、正しいオンコール チーム メンバーに通知されます。着信のルーティングに関する詳細をご確認ください。
Jira Service Management のユーザーが着信のルーティングを使用するには、接続された Opsgenie アカウントと Twilio からの電話番号が必要です。
Opsgenie のアカウントに切り替えると、着信のルーティングを設定できます。Opsgenie に移動するには、次の手順に従います。
上部のナビゲーション メニューからアプリ スイッチャーを選択します。
[Opsgenie] を選択します。
Opsgenie アカウントにログインした後、「着信のルーティングを統合する」の手順に従います。
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