IT サービス管理の使用を開始する

IT サービス管理テンプレート、その内容、それを使用すべき理由を説明します。

サンプル スペースとその作成方法、利用目的について説明しています。

ITSM プロジェクトをフル活用するために追加で設定する必要がある機能について説明します。

プロジェクトを IT サービス管理テンプレートに移動する方法をご確認ください。

サービス リクエスト、インシデント、問題、変更、インシデント事後レビューをサービス プロジェクトに追加する方法をご確認ください。

サービス リクエスト、インシデント、問題、変更、またはインシデント事後レビューをサービス プロジェクトから削除する方法をご確認ください。

課題タイプのフィールドとワークフローは、作業カテゴリと互換性がある場合とない場合があります。

課題タイプに適切なフィールドを追加して、サービス リクエストのインシデント、問題、変更といった特有の機能にアクセスします。