IT サービス管理の使用を開始する

サンプル スペースとその作成方法、利用目的について説明しています。

ITSM プロジェクトをフル活用するために追加で設定する必要がある機能について説明します。

スペースを IT サービス管理テンプレートに移動する方法をご確認ください。

サービス リクエスト、インシデント、問題、変更、インシデント事後レビューをサービス スペースに追加する方法をご確認ください。

サービス リクエスト、インシデント、問題、変更、またはインシデント事後レビューをサービス プロジェクトから削除する方法をご確認ください。

作業タイプのフィールドとワークフローは、作業カテゴリと互換性がある場合とない場合があります。

サービス リクエストのインシデント、問題、変更に固有の機能を利用するには、作業タイプに該当するフィールドを追加します。

IT サービス管理テンプレート、その内容、それを使用すべき理由を説明します。

Jira Service Management でインシデント、問題、および変更管理機能を更新する方法をご確認ください。