Jira Service Management の管理者向けの利用開始ガイド
最初に、Jira Service Management の使用を開始する方法を確認します。
この記事では、Jira Service Management Cloud の一部のお客様に段階的に展開されている、Jira Service Management でネイティブに利用できる新しいアラート機能を取り上げています。ご利用のサイトにはまだ表示されていないか、利用できない可能性があります。
Jira Service Management は、CircleCI との特定の API 統合を持っています。CircleCI は、ビルドの結果と詳細を Jira Service Management の API に送信します。Jira Service Management は CircleCI のビルド エラーのディスパッチャーであり、オンコール スケジュールに基づいて通知すべき担当者を決定します。メール、テキスト メッセージ(SMS)、電話、iPhone や Android のプッシュ通知による通知を行い、アラートが確認されるかクローズされるまでアラートをエスカレートします。
CircleCI で結果が success と一致しない場合は、統合を通じて Jira Service Management でアラートが自動的に作成されます。
CircleCI で結果が success と一致する場合は、統合を通じて Jira Service Management の対応するアラート (存在する場合) が自動的にクローズされます。
CircleCI は API 統合です。設定は次の手順で行います。
Jira Service Management で CircleCI 統合を追加する
CircleCI で統合を設定する
双方向統合は Free プランと Standard プランではサポートされていません。他のすべての統合は Free と Standard でチーム レベルでサポートされています。ただし、送信統合を機能させるには、上位のプランにアップグレードする必要があります。Settings (歯車アイコン) > Products (Jira 設定の下) > OPERATIONS からサイト レベルで統合を追加できるのは、Premium プランと Enterprise プランのみです。
統合をチームの運用ページから追加すると、そのチームが統合の所有者になります。つまり、Jira Service Management は、この統合を通じて受信したアラートをチームにのみ割り当てます。
Jira Service Management で CircleCI 統合を追加するには、次の手順に従います。
チームの運用ページに移動します。
左側のナビゲーション パネルで、[統合]、[統合を追加] の順に選択します。
検索を実行して [CircleCI] を選択します。
次の画面で、統合の名前を入力します。
オプション: 特定のチームが統合からのアラートを受信するようにする場合は、[Assignee team (担当者チーム)] のチームを選択します。
[続行] を選択します。
この時点で、統合が保存されます。
[統合を設定する手順] セクションを展開して、API キーをコピーします。
このキーは、後ほど CircleCI で統合を設定する際に使用します。
[統合をオンにする] を選択します。
統合のために作成したルールは、統合をオンにした場合にのみ機能します。
CircleCI と Jira Service Management の統合を設定するには、次の手順に従います。
circle.yml ファイルに次の設定を追加しますファイル内)。
{API_KEY} を前にコピーした API キーに置き換えてください。
テキスト
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notify:
webhooks:
- url: https://api.atlassian.com/jsm/ops/integration/v1/json/integrations/webhooks/circleci?apiKey=${API_KEY}
アラートのペイロードを作成する
JSON
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{
"id": "8bd71c28-4969-3677-8940-3e3a61c46660",
"type": "job-completed",
"happened_at": "2021-09-01T22:49:34.279Z",
"webhook": {
"id": "cf8c4fdd-0587-4da1-b4ca-4846e9640af9",
"name": "Sample Webhook"
},
"project": {
"id": "84996744-a854-4f5e-aea3-04e2851dc1d2",
"name": "webhook-service",
"slug": "github/circleci/webhook-service"
},
"organization": {
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"name": "circleci"
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"pipeline": {
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"number": 130,
"created_at": "2021-09-01T22:49:03.544Z",
"trigger": {
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"author": {
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"email": "author.email@example.com"
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"committer": {
"name": "Committer Name",
"email": "committer.email@example.com"
},
"committed_at": "2021-09-01T22:48:53Z"
},
"branch": "main"
}
},
"workflow": {
"id": "