Jira Service Management の管理者向けの利用開始ガイド
最初に、Jira Service Management の使用を開始する方法を確認します。
Amazon EventBridge と統合する
この記事では、Jira Service Management Cloud の一部のお客様に段階的に展開されている、Jira Service Management でネイティブに利用できる新しいアラート機能を取り上げています。ご利用のサイトにはまだ表示されていないか、利用できない可能性があります。
ルーティング ルールを設定して、データを送信する場所を決定して、すべてのデータ ソースにリアルタイムで反応するアプリ アーキテクチャを構築できます。Amazon EventBridge では、イベントの取り込みと配信、セキュリティ、承認、エラー処理を代行するため、イベント駆動型アプリを簡単に構築できます。
統合でできるようになること
Jira Service Management の Amazon EventBridge 統合を使用して、Jira Service Management のアラート イベントを Amazon EventBridge に転送します。Jira Service Management で統合を作成すると、aws.partner/jsm.com/{{integrationId}} という名前のイベント ソースが自動で作成されます。
統合による機能
イベント ソースに添付されたルールに応じて、アラートイベントは SNS、SQS、Lambda、Kinesis、CloudWatch、SSM などのさまざまな AWS サービスに転送できます。
統合をセットアップする
Amazon EventBridge は発信型の統合です。設定は次の手順で行います。
Jira Service Management で Amazon EventBridge 統合を追加する
Amazon EventBridge で統合を設定する
Amazon EventBridge 統合を追加する
Jira Service Management の Free プランまたは Standard プランを使用している場合は、この統合はチームの運用ページからのみ追加できます。Settings (歯車のアイコン) > Products ([Jira 設定] の下) > OPERATIONS からこの機能にアクセスするには、Premium プランまたは Enterprise プランが必要です。
統合をチームの運用ページから追加すると、そのチームが統合の所有者になります。つまり、Jira Service Management は、この統合を通じて受信したアラートをチームにのみ割り当てます。
Jira Service Management で Amazon EventBridge 統合を追加するには、次の手順に従います。
チームの運用ページに移動します。
左側のナビゲーションパネルで、[Integrations (統合)] を選択して、次に [Add integration (統合を追加)] を選択します。検索を実行して「Amazon EventBridge」を選択します。
次の画面で、統合の名前を入力します。
オプション: 特定のチームが統合からのアラートを受信するようにする場合は、[Assignee team (担当者チーム)] のチームを選択します。
[続行] を選択します。
この時点で、統合が保存されます。[統合を設定する手順] セクションを展開して、API キーをコピーします。
このキーは、後ほど Amazon EventBridge で統合を設定する際に使用します。次のパラメーターの値を入力して、送信認証を設定します。
Amazon AWS アカウント ID: AWS アカウントを一意に識別する 12 桁の数字。
リージョン: パートナー イベント ソースを作成する必要がある AWS リージョン。
変更を保存します。
[統合をオンにする] を選択します。
統合のために作成したルールは、統合をオンにした場合にのみ機能します。
Amazon EventBridge で統合を設定する
Jira Service Management を通じて統合を作成すると、Amazon EventBridge でパートナー イベント ソースが作成されます。
AWS EventBridge パートナーのイベント・ソース・ページに移動し、aws.partner/opsgenie.com/{{IntegrationID}} という名前の新しく作成されたイベント・ソースを選択し、[Associate with event bus（イベント・バスに関連付ける）] をクリックして設定ダイアログに従います。このステップの後、Jira Service Management パートナー・イベント・ソースの設定が行われます。
Jira Service Management パートナー・イベント・ソースでイベントを使用するには、AWS EventBridge ルール作成ページに移動して、ルールに Jira Service Management と説明（オプション）を入力します。Jira Service Management イベントをリッスンするには、[Define pattern（パターンの定義）] セクションで [Event pattern（イベント・パターン）] オプションを選択し、[Event matching pattern（イベント・マッチング・パターン）] セクションで [Pre-defined pattern by service（サービスごとの事前定義パターン）] オプションを選択し、次に [サービス プロバイダー] セクションで [Service partners（サービス・パートナー）] オプションを選択し、[サービス名] セクションで [Atlassian - Opsgenie（アトラシアン-Opsgenie）] オプションを見つけてください。
[Select event bus (イベント バスを選択)] セクションで、[Custom or partner event bus (カスタムまたはパートナー イベント バス)] オプション、新規作成した Jira Service Management イベント ソースの順に選択します。[Select targets (ターゲットの選択)] セクションで、 Jira Service Management イベント ペイロードをルーティングするターゲットを設定します。この例では、ペイロードを AWS Lambda 関数にルーティングします。必要に応じて、ルールにタグを追加して [作成] をクリックします。
Amazon EventBridge イベント バスに送信されたイベント ペイロードの例
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