チーム管理対象プロジェクトでポータル アクセスをセットアップする
ポータルにアクセスしてリクエストを登録できるユーザーを設定する方法についてご確認ください。
チーム管理対象プロジェクトでヘルプ センターとポータルをセットアップする
Customers can send requests via help centers on your site. If you have a linked Confluence space, they can also self-service their own requests by searching for help articles. If they have access to multiple service spaces, they can also see all their portals on the default help center.
ポータルでリクエストを送信する権限を持つユーザーを設定する
カスタマー ポータルにリクエストを送信できる権限を持つユーザーの設定方法は次のとおりです。
チーム管理対象サービス プロジェクトでヘルプ センターをカスタマイズする
チーム管理対象プロジェクトでヘルプ センターのカスタマイズに利用できるオプションをご確認ください。
チーム管理対象スペースでポータルをカスタマイズする
Each service space has its own portal you can customize to fit your organization's brand.
ポータルまたはヘルプ センターにお知らせを追加する
チーム管理対象プロジェクトのポータルまたはヘルプ センターにお知らせを追加する方法をご確認ください。
チーム管理対象プロジェクトのポータルでリクエスト タイプをグループ化する
ここでは、さまざまなリクエスト タイプをグループにまとめる方法を示します。
エージェントがチーム管理対象プロジェクトにお知らせを追加できるようにする
チーム管理対象プロジェクトのポータルとヘルプセンターでお知らせを実施する権限をエージェントに付与します。
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