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フォーム フィールドと Jira フィールドとは何ですか?

フォーム フィールドは、フォームに表示するために作成されるフィールドです。これらのフィールドはプロジェクト管理者が作成できますが、カスタムの Jira フィールドとは異なり、サービス プロジェクトに保存されません。フォーム、またはフォームを使用できる場所についてご参照ください。

Jira フィールドは、リクエスト タイプを設定するときに、リクエスト フォームまたは課題ビューにドラッグ アンド ドロップするフィールドです。これらのフィールドには、説明要約などの事前設定されたシステム Jira フィールドが含まれます。また、管理者が作成して特定の画面に保存されるカスタム Jira フィールドにすることも可能です。リクエスト タイプにフォームが追加されると、フォーム フィールドの上にあるリクエスト フォームに表示されます。リクエスト フォームと課題ビューの設定に関する詳細についてご確認ください。

Jira フィールドは自動化、レポート、JQL、その他のプロセスに対応します。フォームをリクエスト タイプの一部として使用したい場合は、フォーム フィールドを Jira フィールドにリンクして、これらのプロセスを引き続きトリガーできます。フォーム フィールドを Jira フィールドにリンクする方法をご確認ください

カスタマーのリクエスト タイプにフィールドが 2 回表示されないように、重複する Jira フィールドは削除されます。たとえば、「IT ヘルプの依頼」リクエスト タイプにフォームを追加した場合、「説明」Jira フィールドをリクエスト フォームに配置し、同時にフォーム フィールドにリンクすることはできません。「説明」フィールドはリクエスト フォームから削除されるか、フォームでリンク解除されます。フォーム フィールドと Jira フィールドの重複に関する詳細をご確認ください

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