We're updating our terminology in Jira

'Issue' is changing to 'work item'. You might notice some inconsistencies while this big change takes place.

カスタマー通知のルック アンド フィールの変更

サービス プロジェクトでは、件名とスタイルを編集して、ブランドに合わせて顧客通知をカスタマイズできます。

通知のカスタマイズ

カスタマー通知を編集するには、プロジェクト管理者である必要があります。

通知をカスタマイズするには、次の手順を実行します。

  1. サービス プロジェクトから、[プロジェクト設定] > [通知] > [カスタマー通知] の順に選択します。

  2. [テンプレート] の下の [テンプレートを編集する] を選択します。

  3. 件名で、件名の行を編集します。リクエストの通知を 1 つのメール スレッドにまとめるには、件名の行のどこかに作業項目キーを含める必要があります。

  4. [スタイル] で、好みに合わせて、HTML、CSS、およびプレーン テキストを調整します。[変数を挿入する] ドロップダウンを選択することで、さらにテンプレート変数を含めることができます。

CSS のスタイリング

既定のテンプレートに表示されるクラスよりも多くのクラスを活用できます。

  • .jsd-reply-marker – 返信マーカーのスタイル。この一連のダッシュおよびハイフンは、カスタマーが通知に応答するときにコメントの処理に使用されます。

  • .jsd-activity-item-content – バッチ通知に追加される個々のメッセージをラップするために使用される区分のスタイル。

  • .jsd-activity-item-separator – 複数のメッセージを単一の通知として送信するときに挿入されるセパレーターのスタイル。

Web 上で公開されている画像を HTML で参照することで、ロゴを追加することができます。たとえば、<img src="url to the image"></img> です。


このページは企業管理対象プロジェクトにのみ適用されます。

Read more about the difference between company-managed and team-managed projects.

 

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