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チーム管理対象プロジェクトでは、プロジェクトのユーザーに付与する権限やアクセス権、[Internal Access (内部アクセス)] ページで制御されます。ここで、内部のコラボレーターやチーム メンバーをチーム管理対象サービス プロジェクトに追加しロールを付与し、顧客リクエストを解決するための取り組みを開始できます。

このページには次の情報が表示されます。

[内部アクセス] ページを表示するには、プロジェクトのサイドバーから、[Service project settings (サービス プロジェクト設定)] > [内部アクセス] の順に選択します。

このページの記載内容を実行するには、プロジェクトの管理者ロールを持っている必要があります。 チーム管理対象プロジェクトの ロールに関する詳細をご確認ください

チーム管理対象サービス プロジェクトへユーザーを追加する

サービス プロジェクトの内部アクセス レベルによって、Jira サイトにログインしたユーザーの一般的なアクセス権とロールが設定されます。サービス プロジェクトに特定のユーザーやグループを追加することで、このアクセス権を調整できます。次に、これらのユーザーに別個のロールを付与して、サービス プロジェクトでできることを制御します。

ロールは通常、ユーザーに、内部アクセス レベルからは継承されない権限を付与します。あるいは、中核となるチーム メンバーに安定した権限を付与し、内部アクセス レベルが変更された場合にも影響が出ないようにします。

ご利用のアトラシアン サイトに追加されているユーザーのみを追加できます。名前またはメール アドレスでユーザーを検索できない場合、そのユーザーをアトラシアン サイトに招待するように Jira 管理者に依頼します。

サービス プロジェクトでユーザーまたはグループに特定の内部アクセス権や追加のロールを付与するには、次の手順を実行します。

  1. プロジェクトのサイドバーから [Service project settings (サービス プロジェクト設定)] > [内部アクセス] の順に選択します。
  2. ユーザーの追加を選択します。
  3. 名前、グループ、またはメール アドレスを入力します。

  4. [ロール] ドロップダウンから、プロジェクト内でのユーザーのロールを選択します。

  5. 追加 を選択します 。

Jira 管理者 (Jira 管理グローバル権限を持つユーザー) は常に、サービス プロジェクトの設定へのアクセス権を持ちます。

ユーザーとグループはサービス プロジェクトで複数のロールに所属することができます。割り当てるロール内部アクセス] ページで割り当てるロールは、内部アクセス レベルによって付与されるロールをオーバーライドしません。Instead, roles grant permissions in addition ユーザーが内部アクセス レベルから継承するものも割り当てます。サービス プロジェクトの内部アクセス レベルの設定について紹介します。

チーム管理対象サービス プロジェクトからユーザーを削除する

サービス プロジェクトからユーザーを削除するには、次の手順を実行します。

  1. プロジェクトのサイドバーから [Service project settings (サービス プロジェクト設定)] > [内部アクセス] の順に選択します。
  2. 表のユーザーのエントリで、[削除] を選択します。

サイト全体のグループに対してサービス プロジェクトのロールを付与した場合、これらのグループのいずれかを通じて意図しないユーザーがアクセス権を持つことがないよう、Jira 管理者に確認することをおすすめします。

サービス プロジェクトからユーザーを削除しても、Jira 全体からは削除されません。Jira 管理者とサイト管理者は、サイトのユーザー管理設定からこれを実行できます。