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Sumo Logic と統合する

この記事では、Jira Service Management Cloud の一部のお客様に段階的に展開されている、Jira Service Management でネイティブに利用できる新しいアラート機能を取り上げています。ご利用のサイトにはまだ表示されていないか、利用できない可能性があります。

Sumo Logic のロゴ

この記事では、Sumo LogicJira Service Management の統合プラットフォームで使用できる Sumo Logic と Sumo Logic(レガシー)の両方のバージョンと統合する方法について説明します。どちらの統合でも手順は同じです。ただし、ペイロードを操作する際には、正しい統合バージョンをご参照ください。

統合でできるようになること

Jira Service ManagementSumo Logic との強力な双方向統合を提供します。Jira Service Management アラートでアクションが発生すると、Webhook データが Sumo Logic に転送されます。また、Sumo LogicJira Service Management に Webhook アラートを送信し、Jira Service Management はこれらのアラートのディスパッチャーとして機能して、オンコール スケジュールに基づいて通知する適切な担当者を決定します。メール、テキスト メッセージ(SMS)、電話、iPhone、Android のプッシュ通知によって通知し、アラートが承認されるかクローズされるまでアラートをエスカレートします。

統合による機能

  • スケジュールされた検索またはモニターが Sumo Logic でアラートをトリガーすると、Jira Service Management でアラートが自動的に作成されます。

  • モニターがアラートを解決すると、対応するアラートは Jira Service Management でクローズされます。

  • Jira Service Management でアラート・アクションが発生すると、Webhook ペイロードが Sumo Logic に送信されます。

統合をセットアップする

Sumo Logic は双方向の統合です。設定は次の手順で行います。

  • Jira Service ManagementSumo Logic 統合を追加する

  • Sumo Logicで統合を設定する

Sumo Logic 統合を追加する

双方向統合は Free プランと Standard プランではサポートされていません。他のすべての統合は FreeStandard でチーム レベルでサポートされています。ただし、送信統合を機能させるには、上位のプランにアップグレードする必要があります。Settings (歯車アイコン) > Products (Jira 設定の下) > OPERATIONS からサイト レベルで統合を追加できるのは、Premium プランと Enterprise プランのみです。

統合をチームの運用ページから追加すると、そのチームが統合の所有者になります。つまり、Jira Service Management は、この統合を通じて受信したアラートをチームにのみ割り当てます。

Jira Service ManagementSumo Logic 統合を追加する方法。

  1. チームの運用ページに移動します。

  2. 左側のナビゲーション パネルで、[統合]、[統合を追加] の順に選択します。

  3. 検索を実行して「Sumo Logic」を選択します。

  4. 次の画面で、統合の名前を入力します。

  5. オプション: 特定のチームが統合からのアラートを受信するようにする場合は、[Assignee team (担当者チーム)] のチームを選択します。

  6. [続行] を選択します。
    この時点で、統合が保存されます。

  7. [統合を設定する手順] セクションを展開して、ご利用のアカウント用に生成された統合 URL をコピーします。
    この URL は、後ほど Sumo Logic で統合を設定する際に使用します。

  8. [統合をオンにする] を選択します。
    統合のために作成したルールは、統合をオンにした場合にのみ機能します。

Sumo Logicで統合を設定する

Sumo Logic では、スケジュールされた検索とモニターによって Webhook 接続を介して他のツールにアラートが送信されます。Sumo Logic から Jira Service Management にアラートを送信するには、最初に Webhook を作成し、それをスケジュールされた検索またはモニターの設定で使用します。

  1. Sumo Logic で、[データ管理] > [モニタリング] > [接続] の順に移動します。

  2. [+ Add(+ 追加)] を選択し、[接続タイプ]として「Webhook」を選択します。

  3. 名前に「Jira Service Management」と入力し、オプションで Webhook 接続の説明を入力します。

  4. さきほどコピーした API URL を [URL] に貼り付けます。

  5. 次のセクションからペイロード JSON を必要に応じてコピーし、[ペイロード] に貼り付けます。

  6. [保存] を選択します。

JSON - Sumo Logic

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 { "AlertName": "{{AlertName}}", "Description": "{{Description}}", "action": "create", "AlertURL": "{{AlertResponseURL}}", "Query": "{{Query}}", "QueryURL": "{{QueryURL}}", "TriggerTime": "{{TriggerTime}}", "TriggerTimeRange": "{{TriggerTimeRange}}", "TriggerCondition": "{{TriggerCondition}}", "TriggerValue": "{{TriggerValue}}", "TriggerType": "{{TriggerType}}", "ResultsJson": "{{ResultsJSON}}", "DetectionMethod": "{{DetectionMethod}}", "MonitorType": "{{MonitorType}}", "NumQueryResults": "{{NumQueryResults}}", "SourceURL": "{{SourceURL}}" }

JSON - Sumo Logic(レガシー)

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