ポータルでリクエストを送信する権限を持つユーザーを設定する

顧客がポータルを使用するには、リクエストを送信するための権限が必要です。

権限を持つユーザーを決定する際には、チームがサービス プロジェクトに追加した顧客のみとするか、サイト管理者が構成した顧客アクセス設定で許可されているユーザーとするかを選択できます。

サービス プロジェクトのポータルでリクエストを送信する権限を持つユーザーを選択するには、プロジェクト管理者である必要があります。

ポータルでリクエストを送信する権限を持つユーザーを選択するには、次の手順を実行します。

1. サービス プロジェクトで、[サービス プロジェクト設定 ] () > [チャンネル] > [顧客権限] の順に移動します。

2. [サービス プロジェクトへのアクセス] で、希望する権限を選択します。

3. [保存] を選択します。