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ポータルでリクエストを送信する権限を持つユーザーを設定する

顧客がポータルを使用するには、リクエストを送信するための権限が必要です。

権限を持つユーザーを決定する際には、チームがサービス プロジェクトに追加した顧客のみとするか、サイト管理者が構成した顧客アクセス設定で許可されているユーザーとするかを選択できます。

サービス プロジェクトのポータルでリクエストを送信する権限を持つユーザーを選択するには、プロジェクト管理者である必要があります。

ポータルでリクエストを送信する権限を持つユーザーを選択するには、次の手順を実行します。

  1. サービス プロジェクトで、[サービス プロジェクト設定 ] () > [チャネル] > [顧客権限] の順に移動します。

  2. [サービス プロジェクトへのアクセス] で、希望する権限を選択します。

  3. [保存] を選択します。


このページはチーム管理対象プロジェクト向けです。

サービス プロジェクト サイドバーの左下に、[チーム管理対象プロジェクトを利用中です] が表示されていない場合は、チーム管理対象プロジェクトの記事をご確認ください。

企業管理対象プロジェクトとチーム管理対象プロジェクトの違いに関する詳細。

 

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