チーム管理対象スペースでカスタム メール アカウントを追加する

サービス スペースには事前設定されたクラウド メール アドレスが付属しますが、カスタムのメール アドレスを追加して既存のメール アドレスにリンクさせることもできます。サービス スペースごとに 1 つのカスタム メール アカウントをリンクできます。

カスタムのメール アカウントを追加するには、Jira サイト管理者である必要があります。

新しいカスタム メール アドレスを追加するには、次の手順に従います。

1. サービス スペースから、[スペース設定] > [チャンネル & セルフ サービス] > [メール] の順に選択します。

2. メール サービスのプロバイダーを選択して、プロンプトに従ってアカウントをリンクします。

カスタマーとのやり取りに複数のメール アドレスを使用している場合は、メール クライアントで転送ルールまたはエイリアスをセットアップして、サービス スペースにリンクされているメール アドレスでリクエストを受信します。