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ナレッジ ベース記事へのアクセスを制限する

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You can restrict access to your knowledge base articles from your service project.

To change who can view articles in a space:

  1. サービス プロジェクトで、[プロジェクト設定] () > [ナレッジ ベース] に移動します。

  2. Select the Who can view dropdown next to the linked space of your choice.

  3. Choose the Only Confluence users option if you want only Confluence users with access to that space to view the articles. Choose the All logged-in users option if you want all logged-in users of your service project (even people without a Confluence license) to view the articles. Remember that choosing All-logged in users will also make these articles visible to all active Atlassian users on Confluence.

To make changes to multiple spaces in one action, select the relevant spaces by checking the box next to the space name, go to the Who can view button above the table and choose from the given options.

Only admins can change these knowledge base permissions.

If you don’t see the option of Only Confluence users or All logged-in users, it may be because the space admin has made the space publicly accessible in Confluence. You can change this in Confluence if you’re a space admin.

スペースへのアクセスを制限するには、次の手順を実行します。

  1. Confluence 権限に移動するには、それぞれの行にマウス ポインタを置いたときに表示される [設定 ] ボタンを選択します。

  2. 匿名アクセスの下の表示権限をオフにします。

Use Confluence page restrictions to impose more granular restrictions

ナレッジ ベースにチーム用と顧客用の両方の記事が含まれる場合は、Confluence のページ制限を使用して顧客に対して記事を非表示にできます。

Confluence Cloud のページ制限に関する詳細をご確認ください。

For example, you can create a Confluence group for your team, then restrict internal articles to this group. They won't appear in the help center, but your team can still read them while they work on issues. Articles that are not visible to the customer are marked with a red padlock icon.

This page is for knowledge base spaces linked from Confluence cloud sites. Learn how to access to articles linked from Confluence server sites.


バンドルされたトラック サイトの以前のコンテンツ

You can restrict access to your knowledge base articles from your service project.

スペースの表示権限を変更するには、以下の手順を実行します。

  1. From your service project, go to Project settings () > Knowledge base..

  2. リンクされたスペースの隣にある表示権限ドロップダウンを選択します。

  3. Choose the Private option if you want only Confluence users with access to that space to view the articles. Choose the Restricted option if you want all logged-in users of your service project(even people without a Confluence license) to view the articles.

複数のスペースの権限の表示を一括して変更することもできます。スペース名の横にあるボックスをオンにして該当するスペースを選択し、表の上にある [Viewing permissions (権限の表示)] ボタンに移動し、該当するオプションを選択します。

Only admins can change knowledge base permissions.

閲覧権限を非公開または制限に設定するオプションが表示されない場合は、スペース管理者が Confluence 内のスペースを公開している可能性があります。スペース管理者は、この設定を Confluence で変更できます。

スペースへのアクセスを制限するには、次の手順を実行します。

  1. Confluence 権限に移動するには、それぞれの行にマウス ポインタを置いたときに表示される [設定 ] ボタンを選択します。

  2. 匿名アクセスの下の表示権限をオフにします。

Use Confluence page restrictions to impose more granular restrictions

ナレッジ ベースにチーム用と顧客用の両方の記事が含まれる場合は、Confluence のページ制限を使用して顧客に対して記事を非表示にできます。

Confluence Cloud のページ制限に関する詳細をご確認ください。

For example, you can create a Confluence group for your team, then restrict internal articles to this group. They won't appear in the help center, but your team can still read them while they work on issues. Articles that are not visible to the customer are marked with a red padlock icon.

その他のヘルプ