Help customers as a service agent

Find out who can participate on a request, and learn how to create requests for customers who aren't in your service space.

Find out about sorting and assigning requests, and how to update workflow status.

Find out how to review SLAs in Jira Service Management so you can be proactive instead of reactive.

作業項目ビューの詳細と、作業項目を効果的に追跡、管理、解決する方法をご確認ください。

Find out how to use the work item view to resolve customer requests.

チーム管理対象サービス プロジェクトで課題ビューを使用して顧客のリクエストを解決する方法をご確認ください。