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Jira Automation のドキュメントが移動しました。

以前「Jira のプロセスとワークフローを自動化する」セクションにあった Jira Cloud Automation に関連するすべてのコンテンツ、新しい Cloud Automation のドキュメントに移動しました。

Cloud の自動化のドキュメントに移動する | これを行った理由

すべてのユーザーにナレッジ ベース記事の閲覧を許可する

ナレッジ ベースを一般に公開されるようにセットアップできます。つまり、Web 上の誰でもポータルにログイン不要で記事を検索して閲覧できます。

この機能は、有料の Confluence プラン (Standard 以上) を利用したナレッジ ベースがあるサイトでのみ利用できます。

始める前に

  • ポータルがパブリックにアクセス可能であることを確認します。それを確認するには、[プロジェクト設定] > [顧客権限] に移動します。アクセス権が「誰でもポータルからリクエストを送信できる」に設定されていることを確認します。 

誰でもリンクされたスペースで記事を閲覧できるようにするには、次の手順を実行します。

  1. サービス プロジェクト[プロジェクト設定] > [ナレッジ ベース] の順に移動します。

  2. アクセス権を付与するリンクされたスペースの隣にある [表示できるユーザー] > ドロップ ダウンから [すべてのユーザー] の順に選択します。

複数のスペースに対して一括変更できます。スペース名の横にあるボックスをオンにして該当するスペースを選択し、表の上にある [表示できるユーザー] ボタンに移動して該当するオプションを選択します。

[すべてのユーザー] のオプションが表示されない場合は、次の理由が考えられます。

  1. Confluence の Free プランを使用してナレッジ ベースを構築した。

  2. スペース管理者が Confluence のスペースに対するアクセスを制限している。スペース管理者はこの設定を Confluence で変更できます。

Confluence でスペースをパブリックにするには、次の手順を実行します。

  1. Confluence 権限設定に移動するには、それぞれの行にマウス ポインターを置いたときに表示される [設定] ボタンを選択します。

  2. 匿名アクセスの下の表示権限をオンにします。

This page is for company-managed projects

サービス プロジェクト サイドバーの左下に [チーム管理対象プロジェクトを利用中です] が表示されている場合は、次のチーム管理対象プロジェクトの記事をご確認ください。

企業管理対象プロジェクトとチーム管理対象プロジェクトの違いに関する詳細。

 

その他のヘルプ