テンプレートを使用して記事を作成する

テンプレートは、ナレッジ ベース記事を書き始めるために使用する、フォーマット済みの構造とサンプル コンテンツを含むページです。テンプレートを使用すると、コンテンツを作成するときにインスピレーションを得たり、記事が多くの人によって書かれるときの一貫性を確保したりするために役立ちます。

ナレッジ ベース記事を作成するためのテンプレートにアクセスする方法を学びましょう。

スペースで利用できるテンプレートを閲覧したり、カテゴリでテンプレートをフィルタリングしたり、名前やキーワードで特定のテンプレートを検索したりできます。テンプレートを選択せずにプレビューするには、テンプレート カードにカーソルを合わせます。

適切なテンプレートを見つけたら、カードを選択して記事に適用します。

[スター付き] カテゴリにお気に入りのテンプレートを追加しておくと、簡単にアクセスできるようになります。目的のテンプレート カードにカーソルを合わせ、白抜き星印のアイコンを選択するだけです。

入力を開始すると、テンプレート ブラウザーは非表示になります。テンプレートを変更する必要がある場合は、右上のその他のアクション メニュー (...) から [テンプレート] を選択します。ブラウザーが開き、記事用に別のテンプレートを選択できます。

テンプレートを変更すると、新しい記事が作成されます。現在の記事に入力した内容は、新しいテンプレートには引き継がれません。新しい記事が作成されると、現在の下書きを破棄するオプションが表示されます。破棄しない場合は、[ナレッジ ベース] > [下書き] の下に、別の未公開の下書きとして保存されます。

テンプレートは作業開始をサポートするために用意されているので、未公開の下書きでのみ利用できます。公開済みのページを編集している場合は、メニュー内に表示されません。