チーム管理対象サービス プロジェクトのレポートとは

レポートは、データを見やすく表示したものです。レポートを使用することで、サービス プロジェクトの状況を把握できます。表示するには、サービス プロジェクトで [レポート] に移動します。

サービス プロジェクトには、編集または作成できる一連の既定のレポートが用意されています。これらは、ワークロード、満足度、回避済みや解決済みのリクエストなどの、一般的なサービス プロジェクト機能を測定します。また、選択したプロジェクト テンプレートに応じて、一連のカスタム レポートが含まれます。必要に応じて、これらを編集したり新規作成したりできます。