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Instana と統合する

この記事では、Jira Service Management Cloud の一部のお客様に段階的に展開されている、Jira Service Management でネイティブに利用できる新しいアラート機能を取り上げています。ご利用のサイトにはまだ表示されていないか、利用できない可能性があります。

Instana ロゴ

統合でできるようになること

Jira Service Management の Instana 統合を使用して、Instana のアラートを Jira Service Management に転送します。Jira Service Management は、オンコール・スケジュールに基づいて通知する適切な担当者を決定し、メール、テキスト・メッセージ (SMS)、電話、iOS および Android のプッシュ通知によって通知し、アラートが承認されるかクローズされるまでアラートをエスカレートします。

統合による機能

Instana でアラートが作成されると、統合を通じて Jira Service Management でアラートが自動的に作成されます。

統合をセットアップする

Instana は API ベースの統合です。設定は次の手順で行います。

  • Jira Service Management で Instana 統合を追加する

  • Instana で統合を設定する

Instana 統合を追加する

Bidirectional integrations aren’t supported in Free and Standard plans. All the other integrations are supported at a team level in Free and Standard; however, for their outgoing part to work, you need to upgrade to a higher plan. To add any integration at a site level through Settings (gear icon) > Products (under JIRA SETTINGS) > OPERATIONS, you need to be either on Premium or Enterprise.

統合をチームの運用ページから追加すると、そのチームが統合の所有者になります。つまり、Jira Service Management は、この統合を通じて受信したアラートをチームにのみ割り当てます。

Jira Service Management で Instana 統合を追加するには、次の手順を実行します。

  1. チームの運用ページに移動します。

  2. 左側のナビゲーション パネルで、[統合]、[統合を追加] の順に選択します。

  3. 検索して「Instana」を選択します。

  4. 次の画面で、統合の名前を入力します。

  5. オプション: 特定のチームが統合からのアラートを受信するようにする場合は、[Assignee team (担当者チーム)] のチームを選択します。

  6. [続行] を選択します。
    この時点で、統合が保存されます。

  7. 統合を設定する手順」セクションを展開して、API キーをコピーします。
    このキーは、後ほど Instana で統合を設定する際に使用します。

  8. [統合をオンにする] を選択します。
    統合のために作成したルールは、統合をオンにした場合にのみ機能します。

Instana で統合を設定する

  1. 統合を設定するには、「設定」>「アラート」>「統合」>「新規追加」に進みます。

  2. 統合の名前を入力します。

  3. 以前に Jira Service Management からコピーした API キーを「API キー」に貼り付けます。

  4. 保存 を選択します。

 

 

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