サービスリクエスト ワークフローのカスタマイズ

既定のサービス リクエスト ワークフローを、特定のビジネス要件に合わせてカスタマイズできます。サービス クエスト ワークフローをカスタマイズするには、次の手順を実行します。

1. サービス プロジェクトで、[プロジェクト設定] > [ワークフロー] の順に選択します。

2. 対象なサービス リクエスト ワークフローの編集アイコン () を選択します。

3. ワークフローを編集して、ステップやトランジションを追加または削除します。

ワークフローの編集の詳細をご確認ください。