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カスタマー ポータルの既定の言語を変更する必要があるのはなぜですか?

ポータルには、サービス プロジェクトの既定言語が表示されます。顧客の大半の使用言語に一致する言語を既定言語として設定することをおすすめします。

次の場合、顧客にはサービス プロジェクトの既定言語が表示されます。

  • 利用言語を追加していない

  • 指定した利用言語が無効化されている

  • カスタマーがメール サポートとのやり取りのみで、優先言語を設定していない場合

プロジェクト管理者は、リクエスト タイプ、顧客通知、メール テンプレートの設定で、サービス プロジェクトの既定の言語を表示します。

プロジェクト管理者は Jira 管理者に対し、既定の Jira サイト言語を管理するように依頼する必要があります。ヘルプ センターの言語が Jira サイトの言語と異なる場合、プロジェクト管理者はヘルプ センターのお知らせを翻訳できなくなります。

特定の言語用に翻訳が設定されていない場合、課題タイプ、ステータス解決状況、および優先度フィールドは既定の言語で表示されます。解決状況、優先度、ステータス、および課題タイプの翻訳についてご確認ください。

最終更新日 2020 年 11 月 9 日
次でキャッシュ 9:01 PM on Oct 23, 2021 |

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