リクエスト タイプをポータル グループに整理する

Portal groups are used to organize your request types and make it easier for customers to find what they need. You'll need more than one group for the groups to appear in your portal.

リクエスト タイプを整理するには、プロジェクト管理者である必要があります。

リクエスト タイプを整理するには、次の手順を実行します。

1. Next to the name of your space in the sidebar, select More actions (•••), then Space settings > Channels & self service > Portal.

2. Select the Portal groups tab.

3. Choose the group you want to add request types to and use the down arrow () to open it, or select Create portal group to create a new group.

4. Select Add request form and use the search bar to select an existing request type to add. You can add a request type to more than one group.

   • リクエスト タイプをポータルから非表示にするには、すべてのポータル グループから削除します。 非表示にしたリクエスト タイプは引き続き検索に表示されて、 ヘルプ センターのトピックに追加できます。

5. リクエスト タイプをドラッグ アンド ドロップして、グループ内で再配置します。

6. グループをドラッグ アンド ドロップし、ポータル内で再配置します。

In a Modern help center, all portal groups show in one JSM Help component on the portal page. Each group is a collapsible section with the group's request forms in it. You still create and organize portal groups in your service space. Learn how to customize portal pages.

Organizing portal groups works the same way in team-managed and company-managed spaces.