AI による下書きですばやく記事を書く

Atlassian Intelligence による下書きを使用して最も一般的なリクエストの下書きを事前生成することで、記事を簡単に作成できます。これらの下書きの内容は、課題の詳細とコメントに基づいています。

Atlassian Intelligence による下書きを表示して編集する

処理を始める前に、次の事項を確認してください。

• プロジェクトにアクティブなナレッジ ベースがある

• 組織管理者が Atlassian Intelligence をオンにしている

完了すると、Atlassian Intelligence による下書きがナレッジ ベースに自動で表示されます。エージェントと管理者の両方が Atlassian Intelligence によって生成された下書きを編集して記事を作成できます。

AI の下書きを確認するには次の手順を実行します。

1. サービス プロジェクトで [ナレッジ ベース] に移動します。

2. [提案されたトピック] を選択します。

3. [トピック] 列に、カスタマーが複数のリクエストを送信しているがナレッジ ベース内に対応する記事がないトピックが表示されます。

4. [下書きを表示] を選択します。

5. 下書きを編集するには、スペースを選択して [編集を始める] を選択します。

6. 下書きの編集が終わったら、[記事を作成] を選択して記事をナレッジ ベースに公開します。

使用に関するガイドライン

Atlassian Intelligence による下書きの品質はさまざまで、提供されるナレッジ ソース、ユーザーのアクセス、LLM (大規模言語モデル) の確率的性質など、多くの要素によって異なります。