Dynatrace と統合する
統合でできるようになること
Jira Service Management の Dynatrace 統合を使用して、詳細情報と共にアラートを Jira Service Management API に送信します。Jira Service Management はこれらのアラートのディスパッチャーとして機能して、オンコール スケジュールに基づいて通知する適切な担当者を決定します。メール、テキスト メッセージ (SMS)、電話、iPhone や Android のプッシュ通知による通知を行い、アラートが承認またはクローズされるまでアラートをエスカレートします。
統合による機能
Dynatrace でアラートが作成されると、統合を通じて Jira Service Management でアラートが自動的に作成されます。
このバージョンの Dynatrace 統合では、機能が制限されています。その他の機能については、Dynatrace Webhook のサポート記事をご確認ください。
統合をセットアップする
Dynatrace は API 統合です。設定は次の手順で行います。
Jira Service Management で Dynatrace 統合を追加する
Dynatrace で統合を設定する
Dynatrace 統合を追加する
以下の機能は、Jira Service Management の Premium と Enterprise でのみご利用いただけます。
双方向の統合
チームレベルでの送信統合
[設定] ( アイコン) > [製品] ([Jira 設定] 内) > [オペレーション] を通じたサイト レベルでの統合
Jira Service Management Premium の機能を利用するには、Service Collection Premium または Enterprise プランに登録する必要があります。
統合をチームの運用ページから追加すると、そのチームが統合の所有者になります。つまり、Jira Service Management は、この統合を通じて受信したアラートをチームにのみ割り当てます。
Jira Service Management で Dynatrace 統合を追加するには、次の手順に従います。
サイドバーの [オペレーション] の横にある [その他のアクション] () を選択し、次に [一般設定] を選択します。
[統合] > [統合を追加] の順に選択します。
検索を実行して「Dynatrace」を選択します。
次の画面で、統合の名前を入力します。
オプション: 特定のチームが統合からのアラートを受信するようにする場合は、[Assignee team (担当者チーム)] のチームを選択します。
[Continue] を選択します。
この時点で、統合が保存されます。[統合を設定する手順] セクションを展開して、API キーをコピーします。
このキーは、後ほど Dynatrace で統合を設定する際に使用します。[統合をオンにする] を選択します。
統合のために作成したルールは、統合をオンにした場合にのみ機能します。
Dynatrace で統合を設定する
Dynatrace と Jira Service Management の統合を設定するには、次の手順に従います。
Dynatrace アプリで、[Setting (設定)] > [Integration (統合)] > [Problem Notifications (問題を通知)] を開きます。
[Set up notifications (通知を設定)] を選択します。
[Opsgenie Integration (Opsgenie 統合)] を選択します。
以前にコピーした API キーを [Opsgenie API key (Opsgenie API キー)] に貼り付けます。
その他のフィールドに値を入力し、テスト通知を送信して、統合を保存します。
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