XMPP/Jabber と統合する

Opsgenie から Jira Service Management にオペレーションを移行したお客様の場合、この統合の新しいインスタンスを Jira Service Management で追加することはできません。編集できるのは、元々 Opsgenie から移行された統合だけです。

Jira Service Management が XMPP/Jabber ユーザーにもたらすメリット

Jira Service Management XMPP/Jabber 統合プラグインでは、Jira Service Management の全機能を利用して XMPP/Jabber とのチャット統合を実現しています。この統合では、 Jira Service Management の xmpp 専用実行可能ファイルと OEC ユーティリティを活用することで Jira Service Management のアラートとアラートアクションが XMPP/Jabber のルームに送られるようにしています。

統合の機能性

Jira Service Management でアラートが作成されると、Jira Service Management でアラートが作成されたという情報が XMPP/Jabber のルームに送られます。
ユーザーが Jira Service Management アプリを使用しているモバイルデバイスからアラートを承認すると、この情報が XMPP/Jabber のルームに送信されます。
ユーザーが Jira Service Management でアラートにコメントを追加すると、メモ追加情報も送信されます。

OEC では Jira Service Management でアラートアクションをサブスクライブし、これらのアクションを XMPP/Jabber のルームに反映することで Jira Service Management アラートについて通知されるようにします。

Jira Service Management で XMPP/Jabber 統合を編集する

Jira Service Management で XMPP/Jabber 統合を編集するには、次の手順を実行します。

チームの運用ページに移動します。
左側のナビゲーションパネルで [統合] を選択します。
お使いの XMPP/Jabber 統合を検索します。
必要に応じて統合の設定とルールを編集します。