インシデント レコードを別のプロジェクトの作業項目にリンクする

問題レポートや変更リクエストなど、他の作業項目にインシデント レコードをリンクできます。また、Jira や他のアプリ (Confluence など) の他のプロジェクトの作業項目にリンクすることもできます。たとえば、2 次または 3 次サポート メンバーが修正を行う必要がある場合、ソフトウェア プロジェクトにインシデントをリンクできます。

インシデント レコードを別のプロジェクトの作業項目にリンクするには、次の手順に従います。

1. インシデントレコードを表示します。

2. [作業項目をリンク] を選択します。[リンクされた作業項目] セクションが表示されます。

3. 1 番目のフィールドで、[is caused by (発生原因)] を選択します。

4. 2 番目のフィールドに、リンクする作業項目を入力 (またはドロップダウン メニューから選択) します。

5. リンクを選択します。