プレイブックを実行して出力を表示する

Playbooks enhance workflows by delivering clear, step-by-step guidance on work items. Bringing all essential data and actions together minimizes tool-switching and empowers you to make swift decisions, take prompt actions, and collaborate seamlessly with your teams.

プレイブックへのログ出力

You can use this action to set up the output an agent sees when working on a work item after a playbook step runs. It lets you customize the message and pick which flow execution results to highlight. To view the output, click Show outputs.

メッセージ

Set the output message. It’s a required field. Based on the automation flow's setup, each step run generates an output. The flow must include a component Log output to playbook to display the result. For example, you cab use the smart values of the reporter to show who has executed the playbook step: {{reporter.displayName}}

キーと値のペア

By utilizing multiple elements within a single flow, you can create more detailed outputs. The administrator can adjust the manual flows to control the format and timing of these outputs.

アクションが実行されるとき、プレイブック ステップの実行出力に送信される JSON メッセージにキーと値のペアを含めることができます。最大 10 件のキーと値のペアをアクションに追加できます。

インシデントのプレイブック内のステップを実行する

1. サービス プロジェクトで、[キュー] に移動します。

2. Select a work item that has a playbook attached.

3. View the recommended playbooks for the work item, including the number of steps for each.

4. 実行するプレイブックを選択すると、必要なステップが表示されます。プレイブックのステップは、指示ステップか自動ステップ実行です。

5. 完了した各ステップには完了とマークされ、進捗状況が明確に示されます。

6. 各ステップの詳細な実行出力を見て、正常に完了したかどうか、またはアクションを実行する必要があるかどうかを確認します。

7. すべてのステップを完了したら、実行ログを確認して全体的な結果を評価します。

インシデント レベルで出力を表示する

Each playbook step has an execution log that you can view when the step was triggered, the final result of the execution, and any actions that the flow may have performed.

実行ログを表示するには、[実行ログ] タブを開きます。次の情報を含む実行ログ テーブルが表示されます。

• プレイブック名: プレイブックの名前

• プレイブック ステップ: トリガーされたプレイブックのステップ

• 日付と時刻: プレイブックがトリガーされた日付と時刻

• ステータス: 実行のステータス

• Duration: the length of time the flow took to execute.

• 実行者: ステップを実行したユーザー

[出力を表示] をクリックすると、プレイブック ステップに関する詳細が表示されます。

実行ステータスを表示する 

エージェントが使用するプレイブック システムに関連するステータスがあります。各ステータスは特定の進捗状況や結果を示しています

プレイブックのステータスをチェックする

プレイブックのステータスを表示して、プレイブックが現在アクティブかどうかを確認できます。プレイブックが非アクティブの場合、有効になるまで実行できません。プレイブックのステータスは、プレイブックの詳細ページに表示されます。

• 有効: プレイブックは現在アクティブです。

• 無効: プレイブックは現在使用されていません。

出力をプレイブック レベルで表示する

1. [プロジェクト設定] > [プレイブック] に移動してプレイブックの詳細を開き、すべてのプレイブックのリストを表示します。

2. プレイブック フィルターを使用して、実行されたプレイブックのリストを表示します。

3. 出力の詳細を表示するには、プレイブックの行を選択して、[出力を表示] をクリックします。